conseiller (ère) maison France services - Communauté de communes de Marie-Galante
Référence : O971251008001240
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Grand-Bourg
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Dans le but de réduire la fracture numérique et de garantir un meilleur accès aux services publics essentiels, la Communauté de Communes de Marie-Galante (CCMG) met en place une Maison France Services. Ce lieu d'accueil a pour mission d'accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et numériques, en collaboration avec les principaux organismes partenaires (CAF, Pôle emploi, CPAM, CNAV, MSA, DGFIP, ANTS, etc.).
En rejoignant notre équipe, vous contribuerez directement à améliorer la qualité de vie des habitants de Marie-Galante. Vous jouerez un rôle clé dans la réduction des inégalités d'accès aux services publics et dans l'accompagnement des personnes les plus vulnérables. Votre engagement aura un impact positif et durable sur la communauté locale.
Dans ce cadre, la CCMG recrute, au sein de sa Direction du Développement et de l'Attractivité, un(e) conseiller(ère) dédié(e) à la Maison France Services.
Assurer l'accueil, l'orientation et l'accompagnement personnalisé des usagers.
* Faciliter l'accès aux démarches administratives en ligne (CAF, CPAM, CNAV, impôts, etc.).
* Aider à la création et à l'utilisation des comptes personnels (CAF, AMELI, ANTS, IMPOTS, etc.).
* Animer des ateliers de sensibilisation et de formation au numérique en lien avec la conseillère numérique (initiation, accompagnement, cybersécurité, parentalité numérique).
* Assurer la médiation entre les usagers et les administrations partenaires.
* Participer aux actions d'animations et de communication (semaine France Services, animations hors-les-murs, portes ouvertes).
* Assurer le reporting statistique de l'activité et des fréquentations.
Profil recherché
* Diplôme : Niveau Bac à Bac+2 minimum.
* Expérience : Expérience dans l'accueil du public et l'accompagnement aux démarches administratives.
* Savoir-faire :
o Bonne maîtrise des outils bureautiques et de navigation Internet.
o Capacité à utiliser les plateformes administratives en ligne.
o Sens du contact et qualités relationnelles avec les habitants et les partenaires.
o Sens du travail en équipe et en réseau.
o Autonomie et rigueur dans le cadre de ses missions (dans les fonctions pédagogiques et administratives).
o Capacité à la prise de responsabilités.
o Capacités d'adaptation et de réactivité.
o Conduite de réunion.
o Capacités relationnelles et bonne qualité d'expression.
* Savoir-être :
o Sens de l'écoute et de la pédagogie.
o Rigueur, autonomie et esprit d'initiative.
o Capacité d'adaptation face à des publics variés.
o Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.
o Aptitude au travail en équipe et en réseau.
o Permis B obligatoire.
À propos de l'offre
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Les candidatures (lettre de motivation, CV et situation administrative) sont à adresser à Mme la Présidente de la Communauté de Communes, Rue du Fort, 97112 Grand-Bourg via la plateforme emploi territorial, jusqu'au 15 novembre 2025.
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 01/12/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
