Conseiller France Service - CCAS DE LE PONTET
Référence : O084260123000098
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
- Localisation : Le Pontet
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Un poste de conseiller de France Service se libère dans les semaines à venir. Cette vacance d'emploi nécessite un recrutement. Ce poste est soumis à l'autorité du responsable de service.
Accueillir le public et l’accompagner dans les démarches administratives :
- Accueillir, renseigner et orienter les usagers de France services en toute confidentialité dans leurs démarches administratives et sociales auprès des différents partenaires ;
- Faciliter l’accès des usagers aux services publics : informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, leurs droits, leurs démarches du quotidien, les dispositifs du territoire
- Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l’utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne et des opérateurs partenaires ;
- Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires ;
- Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux ;
- Fournir les formulaires, aider à la complétude et à la constitution des dossiers administratifs ;
2) Contribuer activement à l’animation et au fonctionnement de l’Espace-Ressources en lien avec l’équipe et les partenaires:
- Organiser et animer des actions collectives d’initiation au numérique ;
- Entretenir et développer un partenariat en lien avec la structure ;
- Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité de France services par un rapport d’activité ;
- Gérer la veille documentaire et actualisation des ressources et documents mis à disposition du public - Elaborer et diffuser des supports de communications des actions déployées par le service
- participer à l'organisation de l'espace d'accueil et d'information.
Profil recherché
Savoirs:
- Maitrise des techniques d'accueil et des règles de communication
- Maîtrise des outils informatiques, numériques et logiciels de bureautique
- Maitrise de l'écrit et de l'oral
- Connaissances générales et administratives dans le domaine de la protection sociale, de l'emploi et l'accès aux droits
- Connaissances de l'environnement institutionnel territorial et veille active sur l'évolution des dispositifs
Savoir-faire :
- Mettre en place des actions d’initiation au numérique
- Techniques de recherche et de diffusion de l'information
- Techniques de gestion de planning
- Analyse du besoin, identification des situations complexes et orientation vers l’interlocuteur approprié.
Savoir-être :
- Capacité d'accueil et d'écoute
- Capacité à s'adapter aux différents usagers
- Sens du service public
- Discrétion, confidentialité et neutralité
- Rigueur et autonomie
- Empathie et bienveillance
- Curiosité intellectuelle
À propos de l'offre
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les candidatures composées d'une lettre de motivation et d'un curriculum vitae sont à adresser à l'attention du Président du CCAS soit:
Par voie postale au 3 Avenue Alphonse Daudet BP 20162 84130 LE PONTET,
soit par mail à l'adresse suivante: cathy.reynaud@mairie-lepontet.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/04/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
