Conseiller France Services - COM CNES DU DIOIS
Référence : O026241213000079
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Die
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Traitement de base indiciaire + régime indemnitaire RIFSEEP + prime de fin d'année. € brut/an
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La Communauté des communes a pris la compétence France services, afin de conforter et développer l'accès a? des services publics et mieux couvrir l'ensemble du Diois.
La Communauté des communes porte deux Espaces France Services. Ces guichets sont les relais des administrations pour les démarches du quotidien de la population.
Vous souhaitez participer à cette dynamique, ½uvrer à l'amélioration de l'accès aux droits : candidatez au poste de conseiller(ère) France services.
Positionnement hiérarchique : sous l'autorité du/de la coordinateur (trice) France services, en lien avec la responsable de pôle développement et social.
Accueil, accompagnement du public
- Accueillir, orienter et informer les usagers (physiquement et téléphoniquement)
- Faciliter l'accès aux droits en accompagnant les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives (famille, retraite, emploi, logement, justice...).
- Accompagner les usagers dans leur autonomisation pour les démarches administratives.
- Orienter vers les administrations concernées pour les démarches complexes.
- Etre en veille active sur les évolutions législatives et réglementaires en lien avec les partenaires.
- Gérer le travail et la relation partenariale (permanences, réunions, informations).
- Gérer la mise à disposition des ordinateurs, connexions...
Autre mission d'animation de France services
- Rendre compte de son activité via un outil de reporting dédié.
- Gérer les relations avec les différents partenaires et le planning des permanences
- Organiser l'accès à l'espace public numérique
- Mettre à jour les outils de communication
- Participer aux réunions d'équipe
- Préparer, participer et co-animer au comité de pilotage annuel avec le ou la coordinateur (trice)
- Etre force de proposition pour toute action permettant le développement du service.
Conditions d'exercice :
Permis B et véhicule indispensable
Poste basé à Die avec déplacement hebdomadaire à Châtillon en Diois et Luc en Diois + déplacement sur l'ensemble du territoire
Profil recherché
Connaissances :
* Techniques d'accueil et connaissance des spécificités de certains publics
* Utilisation des outils numériques et protection des données personnelles
* Sensibilisé-e à l'accompagnement social
* Connaissance de l 'organisation et des règles administratives
* Connaissance de l'organisation des services publics
* Fondamentaux de la communication et des relations professionnelles
Savoir-être :
* Instaurer un climat accueillant,
* Avoir le sens des relations humaines,
* Pratiquer l'écoute active,
* Avoir de réelles capacités d'adaptation et de pédagogie,
* Être disponible, patient
* Respecter la confidentialité, la discrétion et la neutralité,
* Faire preuve de curiosité intellectuelle et être capable de se former régulièrement,
* Avoir des aptitudes au travail en équipe et en autonomie,
* Être réactif ve et dynamique, rigoureux-se et organisé-e.
Formation/expérience :
Niveau requis : Bac
Expérience souhaitée d'un an sur poste similaire.
Qui sommes-nous ?
Aux sources de la Drôme, entre Vercors et Provence, la Communauté des Communes du Diois compte 50 communes pour environ 12000 habitants.
À propos de l'offre
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Renseignements complémentaires : Caroline ROUX - Coordinatrice France Services - Tel : 06.20.78.65.33 - caroline.roux@paysdiois.fr
Candidatures comprenant une lettre de motivation et un curriculum-vitae à envoyer avec la référence « CONS-FS » par mail à contact@paysdiois.fr ou par courrier à Monsieur le Président C.C. Diois - BP 41 - 42 rue Camille Buffardel - 26150 DIE. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur
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Art. L332-8 disposition 3 ou 4 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/03/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
