CONSEILLER FRANCE SERVICES AGENT D'ACCUEIL DU PUBLIC DIRECTION ANIMATIONS SERVICES ET EVENEMENTS[...]
Référence : O076260112000375
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Criquetot-l'Esneval
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Au sein de la maison du territoire de Criquetot l'Esneval vous assurez l'accueil du public et la gestion administrative des maisons du territoire de la communauté urbaine.
Mission 1 : Maison du territoire France Services
Assurer l'accueil physique et téléphonique de la Maison du Territoire
Dans le cadre du label France Services : renseigner, informer, accompagner les usagers sur les demandes de premier niveau relatives à partenaires France Services (CAF, CPAM, MSA, DGFIP, France Travail, ANST...)
Assurer le suivi de la fréquentation et de l'activité de la Maison du territoire France Services en complétant les outils statistiques
Contribuer à l'harmonisation du service de relations aux usagers
Assurer l'accompagnement numérique des usagers dans leur démarches administratives
Gérer le fonds documentaire et d'information
Mission 2 : Gestionnaire administrative et transversale de la Maison du Territoire de Saint-Romain
Gérer le planning de réservation des salles de la Maison du territoire et accueil des réunions
Gestion du courrier (enregistrement, transmission aux services concernés, assurer le lien avec la direction administration générale en charge de la navette courrier)
Solliciter les bons de commande nécessaires au bon fonctionnement de la Maison du territoire (fourniture d'entretien et administrative, alimentaire, entretien du bâtiment et des équipements liés)
Assurer ponctuellement un soutien administratif aux autres services de la Communauté urbaine présents au sein de la Maison du Territoire : reprographie, mise sous plis, classement de dossiers/fonds documentaires
Mission complémentaire : correspondant informatique
Profil recherché
Compétences requises :
- Maîtriser le fonctionnement de la Communauté Urbaine et de ses services
- Utiliser les outils et applications informatiques mis à disposition
- Gérer de planning
- Classer des documents
- Rédiger des conventions de prêt
- Accueillir physiquement et téléphoniquement le public
- Renseigner, orienter, accompagner les usagers
- Gérer tout type de public y compris les situations difficiles
- Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration du service
- Faire respecter et appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, matériel, lieu activité
- Gérer l'affichage des informations et des supports de communication
- Ponctualité
- Sourire et amabilité
- Bienveillance
- Rigueur et sens de l'organisation
- Discrétion et réserve
- Communication
- Permis B
Jours, lieu et horaires de travail :
Temps complet - 36 heures hebdomadaires + droit à RTT
Horaires variables : du lundi au vendredi 8h45 -12h27 / 13h45-17h15
Maison du territoire de Criquetot-l'Esneval
À propos de l'offre
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Jennifer Vassa - jennifer.vassa@lehavremetro.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/03/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
