Conseiller France services chargé de l’accueil et de l’accompagnement des publics
Référence : O003260226001275
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Saint-Pourçain-sur-Sioule
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
L’agent sera chargé de contribuer aux activités du service :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique
- Qualifier les demandes, renseigner et orienter les usagers vers les services compétents
- Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire en assurant un service de médiation
- Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l’utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne
- Mettre en place un accompagnement personnalisé, en rendez-vous si besoin
- Promouvoir les activités de la structure et des services communautaires
Fonctionnement du site d’Ebreuil
- Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires
- Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information, la gestion documentaire, la location des locaux
Fonctionnement de l’itinérance
- Mettre en place et assurer les permanences dans les mairies du territoire
- Promouvoir le service avec les outils de communication dédié
- Créer un réseau avec les secrétaires de mairie
- Assurer le suivi et l’entretien du véhicule dédié
Fonctionnement global – animation
- Assurer l’évaluation du dispositif en utilisant les outils dédiés (suivi statistique de la fréquentation et de l’activité)
- Suivre les formations obligatoires avec les opérateurs nationaux
- Contribuer à la préparation du comité de pilotage annuel, commissions
- Assurer la communication et la promotion de France SERVICES du site et de l’itinérance (en lien avec le service communication)
- Entretenir un réseau de partenaires, référents et acteurs du territoire
- Organiser, participer aux évènements et projets sur le territoire
- Développer la structure située en zone rurale pour en faire un lieu ressources sur le territoire
- Entretenir et développer un partenariat en lien avec la structure
- Contribuer au réseau national des France SERVICES
- Mener des actions concertées avec ses collègues et participer aux réunions d’équipe
Profil recherché
Formation : toutes formations et expériences professionnelles en lien avec les missions proposées
- Sens du service public (savoir faire preuve d’empathie, de patience et de pédagogie)
- Expérience d’accompagnement des publics souhaitée
- Bonne maitrise de l’informatique et plus spécialement d’internet et des logiciels de bureautique
- Capacité d’animation et de médiation
- Capacités rédactionnelles
- Capacité d’accueil et d’écoute
- Aptitude à travailler en équipe
- Permis B indispensable
À propos de l'offre
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Lieux de travail : Ebreuil
- Temps de travail : 35h hebdomadaire
- Rémunération statutaire – régime indemnitaire selon l’expérience / CNAS + participation santé et prévoyance
Les candidatures, accompagnées d’un curriculum vitae, devront être adressées à : Madame la Présidente – Communauté de communes Saint-Pourçain Sioule Limagne – 29 rue M. Berthelot BP56 - 03500 SAINT-POURCAIN S/SIOULE ou par mail : rh@ccspsl.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/05/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
