CONSEILLER FRANCE SERVICES (F/H) - Redon Agglomération

Référence : O035251101409562

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Structures de coopération territoriale
  • Localisation : Guémené-Penfao
Domaine : Social, enfance et famille
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 04/12/2025

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

REDON Agglomération
31 communes - 68 000 habitants - 320 collaborateurs
A 40 minutes de l'océan, au carrefour de 2 régions (Bretagne, Pays de la Loire) et de 3 départements (Ille-et-Vilaine, Morbihan, Loire Atlantique), REDON Agglomération est un territoire dynamique en développement et idéalement positionné au c½ur de l'espace stratégique métropolitain Rennes-Nantes-Saint-Nazaire-Vannes disposant de l'ensemble des services

Accueil et accompagnement des usagers :
* Accueillir, renseigner, accompagner, orienter le public sur le flux ou en rendez-vous physiquement ou par téléphone ou mail
* Informer, renseigner l'usager sur toute question d'ordre administratif ou social. Rechercher l'information auprès de partenaires et opérateurs, par internet,...
* Faciliter et accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques
* Réorienter l'usager vers les services partenaires compétents : prendre RDV pour l'usager
* Accompagner les usagers à la complétude des dossiers
* Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.

Faire vivre l'espace France services :
* Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire
* Assurer la communication externe de l'espace France services
* Entretenir et développer un partenariat en lien avec la structure
* Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de l'espace France services
* Faciliter l'accès Espace France services aux partenaires : gérer le planning des permanences
* Participer à l'organisation de temps forts mis en place par la Maison de l'emploi espace France services
* Apporter un soutien logistique/organisationnel dans la mise en place d'actions
* Participer aux actions organisées selon les besoins identifiés par la responsable de la Maison de l'emploi

Profil recherché

Expérience exigée en accompagnement et notamment dans le domaine social
Diplôme de conseiller en insertion professionnelle ou économie sociale et familiale

Connaissances professionnelles et savoir-faire :
* Maitrise de l'entretien conseil
* Disposer d'excellentes capacités relationnelles : aisance à l'accueil, sens de l'écoute et notamment capacité à accueillir et accompagner un public fragile ou en situation difficile.
* Bonne maitrise de l'informatique et plus précisément d'internet et des logiciels bureautiques (Word, Excel, PowerPoint-CANVA) - logiciel de suivi : France services / GOA
* Aisance avec les outils de téléphonie
* Prise d'initiative et autonomie

Savoir-être/Aptitudes :
* Capacité relationnelle empathique, écoute active, disponible, diplomate et en capacité de s'adapter à tout public.
* Etre garant des grands principes des missions de services publics : principe d'égalité, neutralité, laïcité, adaptabilité, continuité
* Savoir faire preuve de discrétion

À propos de l'offre

  • Durée du contrat : 12 mois

    Cliquez sur le lien ci-dessus pour postuler

    Conditions d'exercice et de recrutement :

    Poste à temps complet
    Recrutement dans le cadre d'un contrat de projet d'une durée d'1 an
    Grade de rédacteur
    Poste basé à la Maison de l'emploi de Guémené-Penfao
    Poste à pourvoir dès que possible

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur

  • Art. L332-24 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne un projet identifié ou une opération particulière. Le contrat proposé est de 12 mois au minimum, six ans au maximum, la durée dépendant du temps de réalisation du projet. Les fonctionnaires peuvent également postuler sur cette offre et pourront être recrutés par voie de détachement.

  • Vacant à partir du 04/12/2025

  • Conseillère / Conseiller en insertion socioprofessionnelle et professionnelle

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