Conseiller Frances Services - Référent Point justice - PAYS DE GEX AGGLO
Référence : O001241121000313
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Gex
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
- Accueil physique et téléphonique des usagers ;
- Information et orientation des usagers, mise en relation avec les partenaires ;
- Gestion et suivi des réservations de bureaux et rendez-vous pour les permanences du Point Justice et espace France services ;
- Suivi statistique de la fréquentation des permanences, du Point justice et de l'accueil ;
* Organiser et coordonner l'activité du Point Justice et France services : tenue du planning de réservation des bureaux pour les permanences ;
* Analyse des demandes des usagers et prise de rendez-vous pour les permanences des partenaires du Point Justice et France services ;
* Accompagnement des usagers pour la réalisation de leurs démarches administratives dématérialisées ;
* Accueil des usagers, régulation des entrées, surveillance des accès et fluidifier les attentes ;
* Renseigner et orienter le public vers les services compétents pour répondre à leurs demandes
* Appliquer et faire respecter les consignes relatives à la sécurité des personnes, des biens et des locaux ;
* Suivi statistique de la fréquentation des permanences, du Point justice et de l'accueil
* Renfort aux animatrices France service sur les démarches simples et courantes : remise des formulaires, informations sur les démarches pouvant être effectuées en ligne, orientation, mise en relation avec les services compétents.
Profil recherché
* Formation et expérience requises dans le domaine de l'accueil et du secrétariat.
* Expérience d'au moins un an dans une collectivité territoriale vivement souhaitée.
* Maîtriser parfaitement les règles de l'expression écrite (orthographe, syntaxe, grammaire).
* Maîtriser les logiciels de bureautique (Word, Excel, gestion d'agendas électroniques).
* Maîtrise de l'anglais appréciée
À propos de l'offre
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* Postes à temps complet basé à GEX
* Candidatures ouvertes aux titulaires ou aux contractuelles
* Rémunération statutaire + régime indemnitaire
* Avantages : RTT - supplément familial de traitement - chèques déjeuner - participation mutuelle santé - prise en charge de la prévoyance - prise en charge de l'abonnement transports en commun pour les trajets domicile/travail - COS/CNAS;
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 07/01/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
