Conseiller Relation aux Usagers - Titres électroniques sécurisés - COMMUNE DE ROMANS SUR ISERE

Référence : O026240425000282

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Communes
  • Localisation : Romans sur isere
Domaine: Relation à l'usager
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 26/05/2024

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
  • Nature du contrat Non renseigné
  • Expérience souhaitée Débutant
  • Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Salaire annuel minimum pour un agent contractuel fixé à 23 620¤ brut € brut/an
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

Au c½ur de la Drôme et au pied du Vercors, Romans-sur-Isère bénéficie d'un patrimoine exceptionnel.
La commune de Romans-sur-Isère compte plus de 500 agents, tous au service de notre territoire. Nous sommes très attachés à la qualité des services rendus à la population.

Dans ce cadre, la Direction Satisfaction Usagers recherche un Conseiller Relation Usagers(H/F) pour instruire les demandes de titres électroniques sécurisés.

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :
* Vous aurez pour objectif principal la gestion et le suivi des demandes liées au domaine des demandes de Titres Electroniques Sécurisés (cartes d'identité électroniques et passeports biométriques),
* Vous accueillerez et renseignerez le public sur les démarches à engager et la réglementation à respecter,
* Vous gérerez et optimiserez le planning des rendez-vous,
* Vous instruirez et vérifierez les dossiers remplis par les administrés et vous contrôlerez la conformité des données avec les justificatifs (photo, documents fournis conformes aux instructions de l'Etat) et vous assurerez le recueil de pièces complémentaires, vous vérifierez, en présence des demandeurs, les données qui seront imprimées sur les titres,
* Vous transmettrez les dossiers aux autorités compétentes et assurerez la remise des titres.

Profil recherché

VOUS ETES ATTIRE(E) PAR LE SERVICE PUBLIC ET VOUS SOUHAITEZ VOUS Y INVESTIR :

* Vous disposez de compétences dans l'accueil physique et dans la gestion de relation aux usagers,
* Vous savez conduire un entretien avec rapidité et efficacité, tout en restant professionnel,
* Rigoureux et organisé, vous avez pu démontrer dans vos expériences professionnelles votre capacité au travail d'équipe,
* Vous maîtrisez les outils informatiques.

À propos de l'offre

  • Durée du contrat : 3 mois

    Poste à temps complet ouvert aux agents contractuels de catégorie C.
    * Salaire annuel minimum pour un agent contractuel fixé à 23 620¤ brut.
    * Temps de travail de 37h hebdomadaire,
    * Régime indemnitaire adapté aux fonctions du poste,
    * Titres restaurant.

    Pour tout renseignement sur le poste vous pouvez contacter le service Recrutement au 04.75.05.51.65.

    Nous vous invitons à adresser votre candidature (lettre de motivation & CV) par courriel : recrutement@ville-romans26.fr ou par courrier : Madame le Maire - Direction des Ressources Humaines - Place Jules Nadi - CS 41012 - 26102 Romans-sur-Isère Cedex

  • Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 18 mois consécutifs.

  • Vacant à partir du 01/06/2024

  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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