Conseiller relations usagers - LAMOTTE-BEUVRON
Référence : O041250929001601
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Lamotte-Beuvron
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
LA VILLE DE LAMOTTE-BEUVRON, Capitale de la Sologne et de la Tarte Tatin, située à 35 minutes d'Orléans dans le Loir-et-Cher
RECRUTE au 1er décembre 2025 : UN CONSEILLER RELATIONS USAGERS (H/F) avec possibilité d'évolution vers un poste à responsabilités.
Cadre d'emploi de la catégorie B ou C de la Fonction Publique Territoriale (Titulaire ou contractuel)
Sous la responsabilité du chef de pôle Accueil à la population, au sein d'une équipe de 3 collaborateurs, vous serez chargé(e) de traiter les demandes des usagers afférentes au service :
- Gestion de l'état civil, du cimetière, du funéraire et des élections : CNI, Passeport, demande et rédaction d'actes, mention, livret de famille, tenue des registres, attestation d'accueil, gestion de la liste électorale et CNI, passeports, etc.
- Participer à la préparation, l'organisation et le bon déroulement des différents événements (élections, mariages, cérémonie de citoyenneté ...)
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers, identifier leurs demandes, les orienter vers le bon interlocuteur, renseigner sur les prestations municipales.
Profil recherché
Profil :
- Expérience et connaissances législatives dans ces domaines.
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, logiciel métier).
- Grande rigueur, discrétion et sens du relationnel.
- Capacités d'organisation et d?adaptation rapide.
Compétences :
SAVOIRS (connaissances théoriques) :
- Techniques d'accueil
- Procédures relatives aux formalités administratives
- Connaissance du droit funéraire
- Connaissance du droit civil et de la famille
- Droit des personnes à consulter les registres d'état civil
- Connaissances du droit des procédures électorales
SAVOIRS-FAIRE (compétences techniques) :
- Connaître les règles de fonctionnement de la collectivité
- Maîtriser les outils bureautiques et le standard téléphonique
- Savoir être à l'écoute des usagers
- Avoir le sens de l'organisation, de la planification des tâches
- Techniques rédactionnelles
- Veille règlementaire et recherches des textes législatifs
SAVOIRS-ETRE :
- Sens du contact et bonnes aptitudes relationnelles
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Sens de l'organisation et de l'autonomie
- Ponctualité et assiduité
- Sens du service public
- Savoir rendre compte à sa hiérarchie
Qui sommes-nous ?
LA VILLE DE LAMOTTE-BEUVRON (Loir et Cher)
Capitale de la Tarte Tatin, territoire rural dynamique, situé au coeur de la Sologne,
A 35 mn d'Orléans
(4800 hab. / 70 agents)
À propos de l'offre
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Merci d'adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) avant le 5 novembre 2025 :
À Monsieur le Maire
41 avenue de l'Hôtel de Ville
41600 LAMOTTE-BEUVRON
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/12/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
