Conseillère en économie sociale et familiale - CENTRE COMMUNAL D'ACTION SOCIALE DE BILLÈRE
Référence : O064251128001734
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
- Localisation : Billère
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Le conseiller France service accueille, renseigne, oriente et accompagne les usagers dans leurs démarches administratives en ligne du quotidien. Formé, il s'appuie sur un réseau de professionnels de 12 opérateurs (ANCT, France travail, CAF, CPAM, MSA etc...).
L'équipe compte 3 conseillers France services, sous la supervision de la Direction de la structure.
Accueil et accompagnement des usagers :
* Accueillir, orienter, renseigner et accompagner le public sur le flux ou en rendez-vous pour toute question administrative ou sociale
* Faciliter et accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques
* Accompagner les usagers à la complétude des dossiers
* Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.
Animation de l'espace France services avec les autres conseillers :
* Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information
* Assurer la communication interne et externe de l'espace France services
* Entretenir et développer des partenariats locaux et avec les opérateurs nationaux * Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de l'espace France services
* Participer à l'organisation de temps forts mis en place par la France services
Profil recherché
Expérience exigée en accompagnement et notamment dans le domaine social
Diplôme de conseiller en économie sociale et familiale ou insertion professionnelle
Connaissances professionnelles et savoir-faire :
* Disposer d'excellentes capacités relationnelles : aisance à l'accueil, sens de l'écoute et notamment capacité à accueillir et accompagner un public fragile ou en situation difficile.
* Bonne maitrise de l'informatique et plus précisément d'internet et des logiciels bureautiques
* Prise d'initiative et autonomie
Savoir-être/Aptitudes :
* Capacité relationnelle empathique, écoute active, disponible, diplomate et en capacité de s'adapter à tout public.
* Sens du service public
* Savoir faire preuve de discrétion
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 6 mois
Lettre de motivation + CV à transmettre par mail ou par courrier -
Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
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Vacant à partir du 01/01/2026
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Conseillère / Conseiller spécialiste des affaires sociales
