conseiller(e) en séjour et chargée de communication digitale - AIGUES-MORTES

Pour renforcer son équipe, l'Office de Tourisme municipal d'Aigues-Mortes - Grand Site de France Occitanie - Camargue Gardoise, recherche un(e) conseiller(e) en séjour et chargée de communication digitale disponible rapidement.

Missions :
L'office de tourisme est situé au c½ur de la ville d'Aigues-Mortes, un joyau d'architecture médiévale, à quelques kilomètres des plages de la Méditerranée.
Rejoignez une équipe dynamique, passionnée et déterminée à participer à l'attractivité d'Aigues-Mortes et de son territoire.
Nous vous proposons un poste polyvalent et enrichissant regroupant les missions d'accueil, d'information, de promotion et de valorisation d'Aigues-Mortes et de son territoire.

Sous l'autorité de la Direction de l'Office de Tourisme, le collaborateur assure les missions suivantes :

Chargé(e) de communication digitale
- Assure la mise à jour et le suivi technique du site internet (TAOMA) et de la borne tactile, optimise le référencement...
- Est le référent APIDAE, assure le recueil et la saisie des informations auprès des Ambassadeurs, assiste aux réunions des Référents APIDAE de Gard Tourisme
- Travaille en étroite collaboration avec tous les collaborateurs de l'office de tourisme, notamment pour la production de contenus rédactionnels, médias et digitaux
- Créé et diffuse les newsletter Grand Public
- Assure une veille technologique
- Est le référent RGPD (le cas échéant)

Community manager
- Est animé(e) par la réalisation de contenus originaux et engageants sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram)
- En lien avec la Direction, élabore et déploie la stratégie et le plan d'actions de communication digitale
- Anime ponctuellement des ateliers numériques pour les Ambassadeurs de l'OT
- Assure le suivi et l'analyse des statistiques des outils digitaux

Conseiller(e) en séjour
- Assure les missions d'accueil 1 à 2 jours par semaine, par roulement
- Accueille, informe et conseille les clientèles en vis-à-vis ou par téléphone, en français, anglais et autres langues étrangères (allemand, italien, espagnol appréciés)
- Gère et traite les demandes de courriers et mails en français et langues étrangères
- Valorise l'offre touristique des partenaires et du territoire
- Assure la vente des produits (boutique, billetterie...)
- Participe à la tenue de l'espace d'accueil et la gestion des stocks (commande auprès des partenaires)
- Respecte les procédures mises en place et exigées dans le cadre du classement en catégorie 1 et dans le cadre de la démarché qualité
- Peut être amené à conduire des visites guidées en français et en langues étrangères