CONSEILLER(E) ESPACE FRANCE SERVICES - Communauté de communes des coteaux du Val d'Arros
Référence : O065250912001166
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Tournay
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
La Communauté de Communes des Coteaux du Val d'Arros met à disposition des usagers de son territoire un relais des administrations et des services publics, l'Espace France Services. Il a pour finalité d'offrir à la population un lieu d'accueil et d'accompagnement de proximité. Il vise à permettre à chaque usager d'accéder aux services publics et d'être accueilli dans un lieu unique, par des personnes formées et disponibles, pour effectuer les démarches du quotidien. Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, la Communauté de Communes recherche activement un(e) conseiller Espace France Services à temps non complet (24h).
- Accueil, information et orientation des usagers : assurer l'accueil téléphonique et physique, qualifier les démarches et orienter les usagers vers les services compétents, accompagner les usagers à la constitution de dossiers dans le cadre de leurs démarches administratives, accompagner les usagers sur l'outil informatique et l'accès aux différentes plateformes numériques
- Animation du point d'accueil EFS : animer la zone d'accès numérique, organiser l'espace d'accueil et d'information, veiller au bon fonctionnement des outils numériques, gérer l'espace documentaire, organiser les rendez-vous
- Participer au fonctionnement et à l'animation de l'EFS : Faire vivre le point d'accueil (affichage, flyers, offres...), entrer les statistiques de fréquentation sur la plateforme, faire de la veille informationnelle
Profil recherché
Compétences techniques :
- Connaissances du fonctionnement des collectivités territoriales
- Connaissance de l'environnement EFS (Formation EFS)
- Maîtrise de l'outil informatique et des accès aux plateformes numériques
- Maîtrise des procédures relatives aux formalités administratives
- Capacités rédactionnelles
Compétences humaines :
- Expérience avérée en matière de gestion des services à la population
- Aisance relationnelle
- Aptitude à la diplomatie et à la pédagogie
- Discrétion professionnelle
- Capacité d'accueil et d'écoute
- Sens du travail en équipe
- Disponibilité et adaptabilité
- Sens du service public et de l'intérêt général
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 7 mois
CV et Lettre de motivation -
Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
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Vacant à partir du 01/12/2025
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Chargée / Chargé de mission numérique
