Conseiller(ère) France Services - BUSSY SAINT MARTIN Communauté d'Agglomération Marne et Gondoire
Référence : O077240925000860
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Bussy-Saint-Martin
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Dans un contexte où les démarches administratives et numériques sont de plus en plus présentes dans notre quotidien, le conseiller France Services occupe une place cruciale en assurant un service de proximité pour accompagner les usagers dans leurs démarches.
Le conseiller France Services remplit un rôle essentiel de relais entre les services publics et les habitants du territoire de Marne et Gondoire.
La Communauté d'agglomération de Marne et Gondoire recrute par voie contractuelle un conseiller France services Marne et Gondoire (H/F) au sein du service Politique de la ville/Prévention/Santé.
La mission principale d'un conseiller France services est d'accueillir, d'informer et d'orienter les usager·es vers les services administratifs appropriés, tout en facilitant l'accès aux outils numériques.
Missions :
Accueillir, informer et orienter le public
Accompagner les usagers à l'utilisation des services en lignes des opérateurs partenaires
Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne
Informer et renseigner l'usager sur toute question sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire en assurant un service de médiation
Organiser des accueils ou des permanences dans les communes de Marne et Gondoire.
Contribuer à l'évaluation du dispositif, dresser les états statistiques de fréquentation par l'utilisation du Portail des Maisons France Services (focus mensuel et bilan qualitatif et quantitatif en fin d'année)
Gérer l'ouverture et la fermeture de la Maison France Services
Participer aux évènements (formations, webinaires, temps forts...) des Maisons Frances Services
Profil recherché
Profil recherché :
Niveau Bac à Bac+2
Aptitude à la diplomatie et à la pédagogie, maîtrise de soi
Sens du travail en équipe, réactivité et ponctualité
Discrétion et confidentialité indispensable
Maîtrise de l'outil informatique
Permis B obligatoire
Conditions d'exercice du poste :
CDD avec une période d'essai de 3 mois
Temps complet (36h36 hebdomadaires)
Travail en soirée possible pour d'éventuelles réunions, animations, ateliers collectifs
Qui sommes-nous ?
Située dans le nord de la Seine-et-Marne à 25km à l'est de Paris, la Communauté d'Agglomération de Marne et Gondoire est la 3ème agglomération du département avec 107 949 habitants et 20 communes. Au cur de la ville nouvelle de Marne-la-Vallée pour les deux tiers de son territoire et sur la rive droite (Nord) de la Marne pour un tiers, cet espace périurbain s'insère dans un bassin de vie de plus 280 000 habitants.
À propos de l'offre
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Envoyer Lettre de motivation et CV
Service des Resssources Humaines
Communauté d'Agglomération de Marne et Gondoire
Monsieur le Président de Marne et Gondoire
Domaine de Rentilly - 1 Rue de l'Etang - CS 20069 Bussy Saint Martin
77603 MARNE LA VALLEE CEDEX 03
ou par mail : recrutement@marneetgondoire.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif , Adjoint d'animation, Adjoint d'animation principal de 1ère classe, Adjoint d'animation principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 04/02/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
