Conseiller(ère) France Services - COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PERCHE EMERAUDE
Référence : O072250901000284
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : La Ferté-Bernard
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
La Communauté de Communes du Perche Emeraude
Etablissement public intercommunal
Regroupant 33 communes, 30 000 habitants
dont un pôle urbain de 10 000 habitants (La Ferté-Bernard)
RECRUTE
Un(e) conseiller(ère) France Services
Cadres d'emploi : Adjoint administratif ou rédacteur - 3H/semaine
Rattaché(e) à la responsable du service action sociale et en équipe avec deux autres conseillères, vous aurez pour mission d'accueillir, renseigner et accompagner le public dans ses démarches administratives. Vous assurerez un accueil de proximité, une information de premier niveau et un accompagnement personnalisé, en lien avec les partenaires nationaux.
L'espace France services intercommunal est composé de 4 sites d'accueil : Montmirail, Tuffé-Val-de-la-Chéronne, Le Luart et La Chapelle-du-Bois, mais vous n'exercerez que sur le site de Montmirail.
Principales activités :
- Accueillir, informer et orienter le public (en présentiel ou par téléphone) dans leurs démarches administratives (CAF, France Travail, retraite, impôts, etc.)
- Accompagner les personnes dans l'utilisation des services publics numériques (création de compte, démarches en ligne, etc.)
- Identifier les besoins des usagers et proposer des solutions adaptées
- Participer à la vie de l'espace France Services (organisation d'ateliers, animations, permanences, etc.)
- Assurer la veille réglementaire sur les démarches administratives
- Rendre compte de son activité (suivi des demandes, statistiques, bilans)
Les missions peuvent évoluer en fonction des besoins du service et du référentiel national France services.
Profil recherché
Votre profil :
* Sens du service public et de l'accueil
* Bonne connaissance des démarches administratives et des services publics
* Capacité à vulgariser des informations complexes
* Compétences en secrétariat : maîtrise des logiciels de bureautique (Excel, Word, Powerpoint, Outlook...), connaissance des règles de mise en forme des courriers et documents ...)
* Maîtrise des outils informatiques et des démarches en ligne
* Qualités relationnelles : écoute, empathie, patience, pédagogie
* Autonomie, rigueur et discrétion
* Capacité à travailler en équipe et en réseau
* Permis B exigé
* Niveau Bac minimum (idéalement Bac+2 dans le social, l'administration, ou équivalent)
* Expérience dans l'accueil, l'accompagnement social ou administratif appréciée
À propos de l'offre
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Merci d'adresser vos candidatures (lettre de motivation et CV) à :
Monsieur le Président - 25 rue Jean Courtois - 72400 La Ferté Bernard - secretariat@perche-emeraude.com
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/10/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
