Conseiller.ère funéraire - COMMUNE DE SAINT LOUIS
Référence : O974250820000012
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Saint-Louis
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Sous l'autorité de la responsable du service des affaires funéraires, le conseiller ou la conseillère funéraire a la charge d'aider et de conseiller les proches du défunt dans les démarches liées à l'organisation de la veillée funéraire et aux obsèques. Discret (e) et bienveillant (e), il ou elle s'attèle, en liaison étroite avec le service état civil et les entreprises de pompes funèbres, à ce que la veillée se déroulent dans les conditions souhaitées par les familles. Il ou elle effectuera les tâches administratives, financières et techniques liées à la gestion de la maison funéraire de la Rivière Saint Louis.
Accueil et conseil aux familles :
- Accueillir, renseigner et accompagner les familles dans leurs démarches funéraires avec discrétion et empathie.
- Assurer la gestion administrative des dossiers funéraires : mise à jour, classement, archivage, suivi des échéances et envoi des notifications.
- Veiller au respect de la réglementation funéraire auprès des administrés et opérateurs funéraires
Gestion administrative :
-Assurer la gestion et le suivi de l'occupation de la maison funéraire :
-Gestion des admissions à la maison funéraire, tenue des registres d'entrées et sorties et de la mise à jour du logiciel d'application.
-être l'interlocuteur du service état civil pour la réalisation des démarches administratives (déclaration de décès, attribution de concession), des opérateurs funéraires, des pompes funèbres, des cultes et autres partenaires.
-contrôler les fiches de préparation de cercueils ;
-Gérer les réclamations et veiller à la qualité du service rendu.
-préparation des salons de présentation afin de créer un environnement propice au recueillement
-veiller au bon déroulement de l'admission et départ des défunts par les pompes funèbres
Profil recherché
Savoirs socioprofessionnels :
- Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales
- Connaissance de la règlementation funéraire (expérience et/ou formation dans le domaine appréciées), des pratiques sociales et rituels funéraires,
-Sociologie et psychologie de la mort et processus de deuil
- Procédures relatives aux formalités administratives (tenue des registres, délivrance d'autorisations, instruction des dossiers).
-Connaissance du logiciel de gestion du cimetière et de celui de la maison funéraire
- être titulaire du diplôme de Conseiller Funéraire
Expériences savoir faire
- recevoir et mener un entretien avec la famille et les proches
-Techniques d'accueil et de régulation (adapter son comportement aux situations relationnelles avec les familles en deuil et faire preuve d'empathie)
-Être méthodique
-Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel)
-Techniques rédactionnelles administratives
Savoir être
-Rigoureux
-Qualités d'écoute, de communication et d'empathie et de compassion
-courtoisie, politesse
-Avoir la maîtrise de soi
-Diplomatie et pédagogie avec les usagers
-Disposer d'une capacité d'autonomie, d'organisation et de gestion des priorités
-Obligation de réserve, de discrétion et de neutralité
-Devoir de confidentialité
-Sens du service public
-Esprit d'équipe
-Polyvalence
Conditions d'exercices
-Travail en bureau et guichet d'accueil ;
-Horaires réguliers, avec amplitude variable en fonction des horaires d'ouverture au public
(astreinte en soirée, le week-end ou jours fériés)
-Grande disponibilité vis-à-vis du public avec risques de conflits
À propos de l'offre
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Veuillez adresser votre candidature (CV+ lettre de motivation) à l'attention de Madame le Maire avant le 25 septembre 2025 à
l'adresse suivante: Commune de Saint-Louis - Direction des ressources humaines 125 rue du Docteur Raymond
Vergès 97 450 Saint-Louis ou par mail : rhcarriere@saintlouis.re
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 26/09/2025
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Chargée / Chargé de service funéraire
