Coordinateur des secrétariats médicaux
Référence : 2026-2162236
- Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
- Employeur : Centre Hospitalier Châteauroux-Le Blanc
- Localisation : châteauroux
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
LE POSTE
Statut : Titulaire, CDI, CDD
Grade : Adjoint des cadres hospitaliers ou Attaché d’administration hospitalière Catégorie : A ou B
Organisation du travail :
- Poste à temps plein
- Horaires : 7h30/jour – 35h. 25 CA et 13 RTT
- Repos fixe
- Organisation du temps de travail : cycle forfaitaire en fonction de l’organisation du service.
Lieu de travail : Châteauroux Déplacements liés à la fonction : oui þ non q
Suppléance (le cas échéant) :
Position dans la structure - Relations hiérarchiques
Rattachement au (à la) directeur(trice) des ressources humaines non médicales et des relations sociales.
Encadre hiérarchiquement les secrétaires médicaux(ales).
Position dans la structure - Relations fonctionnelles
· Médecins pour l’évaluation des besoins et le recueil des attentes
· Directions fonctionnelles pour la gestion des ressources humaines et matérielles
· Bureau des admissions, Direction des systèmes d’information, Département d’information médicale pour le traitement des données médico-administratives
· Archivistes
Profil recherché
PROFIL RECHERCHÉ
- Savoir-faire
· Analyser et optimiser un / des processus
· Arbitrer et/ou décider entre différentes propositions, dans un environnement donné
· Concevoir et mettre en œuvre des changements organisationnels
· Concevoir, piloter et évaluer un projet / un processus relevant de son domaine de compétence
· Fixer des objectifs, mesurer les résultats et évaluer les performances collectives et/ou individuelles
· Identifier et analyser les évolutions et leurs impacts sur les activités, les systèmes relatifs à son domaine de compétence
· Piloter, animer / communiquer, motiver une ou plusieurs équipes
· Planifier, organiser, répartir la charge de travail et allouer les ressources pour sa réalisation
· Traduire les orientations, plans d’actions et moyens de réalisation en activités quotidiennes
- Savoir-être
· Rigueur et sens de l’organisation dans la gestion des priorités et des procédures
· Discrétion professionnelle et respect absolu de la confidentialité des informations médicales
· Esprit d’équipe et capacité à fédérer autour d’objectifs communs
· Sens de la communication et aptitude à dialoguer avec des interlocuteurs variés (médecins, soignants, administratifs, usagers)
· Leadership bienveillant et capacité à motiver, accompagner et recadrer les agents
· Réactivité et adaptabilité face aux imprévus et aux évolutions du service
· Capacité d’analyse et de recul pour anticiper les besoins et résoudre les situations complexes
· Diplomatie et maîtrise de soi dans la gestion des tensions ou des situations sensibles
· Esprit d’initiative et force de proposition dans l’amélioration continue des pratiques
Conditions d’accès au poste
Diplôme requis de niveau 6 (Licence) ou 7 (Master) dans les domaines de la gestion, des ressources humaines ou de l’administration publique.
Formation / expérience professionnelle exigée en management de services hospitaliers.
Très bonne connaissance requise du fonctionnement des secrétariats médicaux.
Localisation
Qui sommes-nous ?
Le Centre hospitalier de Châteauroux-le-Blanc, établissement public de santé issu d’une fusion absorption du 1er janvier 2017, appartient au territoire de santé de l’Indre qui regroupe 233 000 habitants.
Avec une capacité d’accueil de 1 112 lits et places, le centre hospitalier est l’établissement de référence de l’Indre et établissement support du groupement hospitalier de territoire de l’Indre.
Le Centre hospitalier de Châteauroux-le-Blanc a une activité très diversifiée et a su, en plus de ses activités de base, développer des pôles d’excellence.
L’ensemble des activités y sont représentées : cardiologie, pneumologie, soins de suite et réadaptation, médecine interne, oncologie, neurologie, gériatrie, anesthésie, réanimation, pharmacie, psychiatrie, gynécologie-obstétrique, pédiatrie et néonatologie, imagerie médicale, urgences, hépato-gastro-entérologie, ophtalmologie, chirurgie (ORL, dentaire, digestive, vasculaire, orthopédique)
IL EST COMPOSÉ DE 6 SITES PRINCIPAUX :
Le site principal situé à Châteauroux
Le site du Blanc
Le site de la psychiatrie adulte sur le lieu dit « Gireugne »
Le Centre Médico Psychologique Pivot (CMP)
Le Centre de Soins de Suite et de Réadaptation (CSSR)
Le site de psychiatrie réadaptation à La Châtre
Sur l’année 2018, il a accueilli plus de 60 000 passages aux urgences, 28 241 patients en hospitalisation complète et prise en charge ambulatoire, et a compté 1433 naissances. Il est siège du SAMU et dispose d’un hélicoptère.
Descriptif du service
Missions du service
Les missions ci-dessous correspondent au périmètre d’intervention des secrétariats médicaux encadrés par le (la) coordinateur(trice).
· Accueillir et informer les patients, les familles et les correspondants médicaux, en présentiel ou par téléphone
· Assurer la gestion administrative des dossiers patients : création, mise à jour, classement et archivage
· Saisir et mettre en forme les comptes rendus médicaux, courriers, certificats et autres documents cliniques
· Planifier les rendez-vous, consultations, examens ou interventions, en lien avec les équipes médicales et paramédicales
· Coordonner la transmission des informations entre les différents services de soins, le plateau technique et les structures externes
· Gérer la facturation et la codification des actes en lien avec le service administratif et le PMSI
· Veiller au respect des règles de confidentialité, de traçabilité et des procédures institutionnelles
· Contribuer à l’amélioration continue de l’organisation du secrétariat et à la qualité de la prise en charge des patients
À propos de l'offre
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Missions spécifiques du poste
· Missions principales
o Organiser, planifier et superviser l’activité des secrétariats médicaux du ou des services concernés
o Veiller à la qualité, la fiabilité et la continuité du traitement administratif des dossiers patients
o Harmoniser les pratiques professionnelles et les outils utilisés par les secrétariats
o Assurer l’interface entre les équipes médicales, paramédicales, administratives et les usagers
o Contribuer à l’optimisation des circuits de communication et à la fluidité du parcours patient
· Missions spécifiques en lien avec la qualité
o Participer à la mise en œuvre et au suivi des procédures qualité relatives à la gestion des dossiers patients
o Contrôler la conformité et la traçabilité des documents produits par les secrétariats
o Identifier les dysfonctionnements, proposer et mettre en œuvre des actions correctives
o Participer aux audits internes, à l’évaluation des pratiques professionnelles et à la rédaction de protocoles
o Promouvoir la culture qualité et la confidentialité au sein des équipes administratives
· Autres missions spécifiques
o Contribuer à la formation et à l’intégration des nouveaux secrétaires médicaux
o Participer à la mise en œuvre de projets de modernisation des systèmes d’information et de dématérialisation
o Collaborer à la gestion des ressources matérielles et logicielles nécessaires à l’activité des secrétariats
o Représenter le service dans les réunions institutionnelles ou i -
Vacant à partir du 16/01/2026
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Cadre dirigeant des administrations / services centraux
