CPN VILLEPARISIS – AGENT D'ACCUEIL ET D'INFORMATION POLYVALENT – SITE CHELLES
Référence : MINT_BA077PNC-107416
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction interdépartementale de Police Nationale d’Île-de-France
- Localisation : CHELLES
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP : 1
Vos activités principales :
- Accueil téléphonique.
- Accueil des usagers et orientation vers les services ou unités compétents – Utilisation des logiciels d’accueil (logiciel ACCUEIL)
- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances) brochures spécifiques démarches (cambriolage, racket, violences, etc), procurations
- Réaliser des tâches administratives simples (enregistrement de l’identité et du motif des personnes reçues – tenue du cahier des doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires, etc)
- Collecte des demandes de procuration pour les élections
- Distribution et recueil des formulaires TAC pour alimenter les statistiques de la DIPN
Activités secondaires
- Renfort ponctuel aux fourrières
- Prise en compte des missions de suivi des contrôles judiciaires (établissement des rapports de carence)
Votre environnement professionnel
Activités du service :
Ce service gère l'accueil du public. L'agent d'accueil renseigne, conseille, écoute et oriente les personnes s'y présentant. Il travaille également en relation avec les effectifs des brigades et du service des plaintes afin de pouvoir répondre aux besoins du public.
Composition et effectifs du service :
Le SLPJ de Chelles comprend :
4 CC
34 CEA
9 PATS
Liaisons hiérarchiques :
- Chef de service et adjoint
- Chef du SLPJ et adjoint
- Chef Groupe d’appui judiciaire (GAJ) et adjoint
Liaisons fonctionnelles :
- Toutes unités du service
- Fourrières, services administratifs de la Préfecture, polices municipales, bailleurs
Profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre :
Connaissances techniques
Connaître l’environnement professionnel - Niveau pratique à acquérir
Avoir des compétences en informatique-bureautique - Niveau pratique à acquérir
Savoir-faire
Savoir travailler en équipe - Niveau pratique requis
Savoir négocier - Niveau pratique à acquérir
Savoir appliquer la réglementation - Niveau maîtrise à acquérir
Savoir s'organiser - Niveau pratique requis
Capacité d'adaptation et d'apprentissage de nouvelles connaissances - Niveau pratique requis
Savoir être
Savoir accueillir - Niveau pratique requis
Savoir s'adapter - Niveau pratique à acquérir
Savoir s'exprimer oralement - Niveau pratique requis
Savoir communiquer - Niveau maîtrise à acquérir
Vos perspectives :
Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir les connaissances pénales et juridiques, ainsi que de développer les facultés de réaction face aux diverses situations. Accroissement de la technicité.
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
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Localisation administrative et géographique / Affectation :
Localisation administrative : Circonscription de police nationale de Villeparisis – SLPJ de Chelles
Localisation géographique / Affectation : Commissariat de secteur de Chelles - 2 avenue de Claye 77500 CHELLES
Domaine(s) fonctionnel(s) :
Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : ERUSA001 - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : FP2USA03 - Chargée / Chargé de relation et de service à l’usager -
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Prise en compte de publics en « souffrance » (victimes, usagers) – Charge mentale – Discrétion professionnelle – Présentation soignée – Réactivité – Rigueur – Organisation – Travail méthodique
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Conditions d’emploi :
Pour les candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre d’un CDD de 3 ans régi par l’article 2° de l’article L332-2 du Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique.
La rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du ou des diplôme(s) et de l’expérience professionnelle du candidat.
Qui contacter : Le chef du SLPJ ou son adjoint, 01 60 21 36 52 / 36 54 / 36 57 / 36 42
Courriel : dipn77-villeparisis@interieur.gouv.fr
Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2025
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
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Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique – 2° de l’article L332-2
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Vacant à partir du 01/10/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
