DCRFPN 40 - Technicien support utilisateurs (SIC)

Catégorie : B
Corps : TSIC
Groupe RIFSEEP : 3
 
Vos activités principales :
Déploiement et renouvellement du matériel, dépannage, installation, …
Des déplacements sont possibles sur les sites des autres structures de l’Académie de Police.
Valide l’ensemble de la documentation et assure la mise à jour des documentations.
Rends compte à sa hiérarchie de façon régulière sur son activité et les difficultés rencontrées
 
Au sein du centre national de certification en cyno-détection d’explosifs (CYNODEX), vous avez en charge :
 
Informatique :
Coordination dans les domaines SIC :
- Installation, mise à jour, maintenance, exploitation, administration et du parc informatique et des serveurs ;
- Déploiement et maintien en condition opérationnelle des applications métiers ;
- Assistance aux utilisateurs, traitement des dysfonctionnements et des incidents (diagnostic, traitement, suivi).
Gestion de l’évènementiel ;
Suivi technique du système d’information ;
Doit rendre compte à sa hiérarchie de façon régulière sur son activité et les difficultés rencontrées.
Téléphonie :
Maintien en condition opérationnelle des équipements de téléphonie fixes.
Paramétrage des téléphones mobiles.
Gestion du parc en téléphonie mobile.
Des déplacements sont possibles sur les sites des autres structures de l’Académie de Police.
 
Votre environnement professionnel :
Activités du service
- Mise en œuvre, gestion et exploitation des systèmes d’information sur l’ensemble du périmètre national de l’Académie de Police.
Installation et maintenance des postes de travail informatiques, assistance aux utilisateurs sur les applications nationales déployées ou développées par nos services
Déploiement des stratégies et définition de la doctrine d’usage dans le domaine informatique et nouvelles technologies au niveau national
Interconnexions et coordination des structures informatiques avec les services déconcentrés
- Informatique d'initiative locale et réseaux locaux de communication
Préparation des programmes locaux d'équipements informatiques, gestion des parcs, maintenance matérielle et logicielle, administration du réseau informatique, assistance et conseils aux utilisateurs
Mise en place des procédures institutionnelles de sécurité au niveau central.
- Mise en place de solutions applicatives aux besoins métiers.


Composition et effectifs du service
La division des systèmes d’information, comprend 30 personnes (techniciens d’exploitation, administrateurs systèmes et réseaux, intégrateurs et concepteurs d’applications, chefs de projets…). Les effectifs sont répartis pour moitié dans une section d’administration, d’exploitation et de support des systèmes et réseaux (objet de ce poste), et pour moitié dans une section applicative.

Liaisons hiérarchiques :
Le chef de division
Liaisons fonctionnelles :
L’Académie de Police SDRM – DAT et le SGAMI SO / DSIC .