DDETS69 - Assistant(e) aux contrôles des entreprises (UC1) H/F
Référence : 2025-1797303
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction départementale de l'emploi, du travail et des solidarités du Rhône
- Localisation : 8-10 rue du Nord, 69100 VILLEURBANNE
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Le poste peut convenir à un premier poste dans le domaine ou à une nouvelle orientation professionnelle.
Assure un ensemble de travaux visant à l'information des usagers, au bon fonctionnement de l'unité de contrôle et à l'assistance des agents de contrôle dans la réalisation de leurs activités.
Activités liées à la relation à l'usager et au fonctionnement de l'unité de contrôle :
- Accueil (physique et téléphonique), information et orientation des usagers ;
- Gestion du courrier, de la messagerie électronique institutionnelle et des dossiers ;
- Logistique opérationnelle du fonctionnement de l'unité de contrôle ;
- Traitement des déclarations d'accident du travail sous SUIT, informations sur les accidents graves ou mortels, suivi des chantiers BTP, conflits du travail.
Activités liées à l'appui au contrôle :
- Appui à la définition et à la mise en œuvre d'actions collectives de contrôle et d'appui au contrôle (socle commun des actions d'appui au contrôle) ;
- Alimentation et exploitation des systèmes d'information dédiés et réseaux communs, notamment SUIT ;
- Premier niveau de recherche documentaire, de rédaction de notes et de lettres de réponses aux usagers
Profil recherché
Connaissances
- Droit du travail : orientation et l'information des usagers, réalisation de contrôle de complétude des dossiers entrants, réalisation de contrôle de conformité d'obligation des entreprises: N ;
- Procédures et méthodes relatives au contrôle : connaissance des méthodes et conditions d'intervention des agents de contrôle pour leur apporter un appui efficace et connaître le cadre déontologique de l'inspection du travail : A ;
- Techniques de recherche et les ressources documentaires : savoir effectuer une recherche documentaire de premier niveau pour les agents de contrôle : N.
Savoir-être :
- Savoir travailler avec les autres : échanger des informations au sein de l'unité de contrôle et avec les autres services de l'unité départementale ***
- Participer et contribuer aux réunions collectives ***
- Savoir être en relation avec les usagers: accueillir et écouter, identifier rapidement le problème posé, rassurer, gérer le temps consacré à l'interlocuteur: **
- Savoir s'organiser : ***
- Etre capable de respecter la confidentialité: ***
Savoir-faire :
- Savoir apporter une assistance administrative : qualifier et orienter les demandes adressées aux agents de contrôle, effectuer un contrôle de complétude de dossiers, classer et tenir à jour des dossiers, appliquer des procédures : M ;
- Répondre à des situations d'urgence : M ;
- Savoir utiliser les applications informatiques spécifiques : Alimenter et exploiter le système d'information pour nourrir la base des connaissances sur les entreprises, maîtriser les outils bureautiques et les applicatifs nécessaires à l'exercice des activités : E ;
- Savoir mettre en forme, exploiter, interpréter des éléments chiffrés : M ;
- Savoir rédiger des documents internes ou administratifs: rédiger des réponses de premier niveau aux demandes des usagers, rédiger des comptes rendus et des notes : M ;
- Savoir utiliser les outils bureautiques et NTIC : E ;
- Utiliser l'ensemble des fonctionnalités de la messagerie : E ;
- Accéder et utiliser les ressources intranet et internet : E.
Légende :
E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles solutions, former d’autres agents, être référent dans le domaine.
M : Mettre en œuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus, conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous le contrôle d’un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l’activité ou le processus (vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global…)
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
Rattachée au ministère de l’Intérieur et sous l’autorité du préfet de département, la DDETS contribue
à la mise en oeuvre des politiques suivantes : aménagement, logement ; cohésion sociale ; collectivités
locales ; économie et finances ; emploi et formation professionnelle ; prévention et lutte contre la pauvreté ; travail (l’inspection du travail conserve son système actuel d’organisation et sa ligne hiérarchique propre).
Le Pôle travail de la DDETS a pour missions :
- le contrôle de la législation du travail;
- le conseil et l'information des usagers;
- l'évolution de la législation du travail
- la qualité, l'accompagnement et l'appui du dialogue social.
Le Pôle TRAVAIL de la DDETS du Rhône comprend 7 unités de contrôle.
Descriptif du service
UNITE DE CONTROLE n° 1 - LYON CENTRE
1 RUC, 11 sections d’inspection du travail et 3 assistants (dont 1 vacant)
Compétence :
L’UC1 dispose d'une compétence généraliste sur LYON, arrondissements : 3, 6,7, 8
D'une compétence sur tout le Rhône pour les activités suivantes :Transports ferroviaires et Transport fluvial
Unité de contrôle à forte dominante tertiaire, forte présence de sièges sociaux et de commerces (centre commercial de La Part-Dieu), et d'un secteur dynamique des sciences de la vie + importants chantiers de BTP
À propos de l'offre
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Cotation RIFSEEP : groupe 1
Affectations :
Direction départementale de l'emploi, du travail et des solidarités du Rhône - Pôle travail - Unité de contrôle 1
8-10 rue du NORD, 69100 VILLEURBANNE
Pour se renseigner sur le poste :
AFFRE Thierry, responsable de l'unité de contrôle n° 1
Mail : thierry.affre@rhone.gouv.fr
Julie NARDIN, cheffe du Pôle Travail
Mail : julie.nardin@rhone.gouv.fr
Formations prévues dans le cadre de l'adaptation au poste de travail :
1 bases de droit du travail
2 déontologie inspection du travail
3 appui au contrôle : licenciement de salarié protégé, prestations de service internationales, égalité professionnelle, premier niveau d'analyse des plans de retrait amianteAutres formations utiles au poste
1 application SUIT (pas exigé, formation continue cas échéant)
2 application SIPSI (pas exigé, formation continue cas échéant)
3 DEMATAMIANTE (pas exigé pour candidater, formation continue cas échéant) -
Spécificités du poste / Contraintes :
- Relations quotidiennes avec les usagers par téléphone, courrier ou courriel ;
- Réactivité nécessaire en cas d'urgence telles que accident de travail, conflit collectif, demande urgente de l’administration ou d'un usager
- Code de déontologie des agents du SIT et notamment obligation de discrétion
Relations hiérarchiques / fonctionnelles et interlocuteurs particuliers :
- Placé sous l'autorité hiérarchique du Responsable de l'unité de contrôle ;
- Travail collectif important au sein de l'unité de contrôle. -
Fondement juridique du code général de la fonction publique : 2e de l'art. L332-2
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Vacant à partir du 01/04/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
