DELIM/PRSU - C-Chargé d'information

Référence : 2025-2001482

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : PP-Direction des ressources humaines
    Délégation à l'immigration /service de l'administration des étrangers / sous direction du séjour et de l'accès à la nationalité / pôle relation et service à l'usager 1, bis rue de Lutèce 75...
  • Localisation : 1, bis rue de Lutèce 75004 PARIS
Domaine : Relation à l'usager

Date limite de candidature : 31/12/2025

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Oui

Vos missions en quelques mots

NBI NON GROUPE RIFSEEP 2

Sous l’autorité du chef de la section et son adjoint, vos principales missions seront :

  • la gestion des demandes des usagers sur leurs démarches relatives au séjour via un logiciel de
    relation usager dédié, à partir d’un formulaire de contact figurant sur le site internet de la
    préfecture de police ;
  • l’octroi de rendez-vous pour certains usagers (changement de statut, remise de titres,
    accompagnement numérique) ;
  • la participation à l’actualisation des fiches de procédure et des modèles de réponse internes dans une logique de démarche qualité.

Profil recherché

Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel
/ niveau maîtrise - requis
Avoir des compétences en informatique -
bureautique
/ niveau maîtrise - requis


Savoir-faire
Savoir travailler en équipe
/ niveau maîtrise - requis
Savoir s'organiser
/ niveau maîtrise - requis
Savoir rédiger
/ niveau maîtrise - requis

Savoir-être
Savoir communiquer
/ niveau maîtrise - requis
Savoir s'adapter
/ niveau maîtrise - requis

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Personnes à contacter

  • pp-dim-prsu-secretariat@interieur.gouv.fr
  • Chef de division accompagnement des usagers : 01.53.71.34.68

Qui sommes-nous ?

Activités du service

Dans un contexte de simplification et de numérisation des procédures au sein du service de l’administration des étrangers (SAE), une attention particulière est portée à l’accueil et à l’information des usagers.

A ce titre, le pôle relation et service à l’usager et particulièrement la division accompagnement des usagers e est chargé de renseigner, d’orienter et de répondre aux usagers étrangers via les différents canaux de contact mis à leur disposition. Le pôle est également en charge de la réception du public en vue de l’enregistrement des demandes de titres de séjour, ainsi que de la délivrance des titres de séjour.

À propos de l'offre

  • Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

    Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :

    Personnels de la préfecture de police :

    https://drh.pp.minint.fr/images/2_boite_a_outils/dialogue/formulaire_unique_mobilite_detachement_entran.pdf

    Personnel Externe:

    Envoi CV + Lettre de motivation à :

    pp-dim-prsu-secretariat@interieur.gouv.fr

    Qui contacter ?

    Chef de division accompagnement des usagers : 01.53.71.34.68
    Adjoint au chef de division accompagnement des usagers : 01.53.71.33.76
    Chef du pôle relation et service à l’usager : 01.53.71.31.04
    Adjoint au chef du pôle relation et service à l’usager : 01.53.71.30.79
    pp-dim-prsu-secretariat@interieur.gouv.fr

  • Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

    Régime horaire de 39h hebdomadaires : horaires variables

    Télétravail possible

  • Vacant à partir du 01/09/2025

  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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