Deux instructeurs ou instructrices / accueil Stationnement et Contrôles d'accès- Contrat de[...]
Référence : O031250422000297
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Toulouse
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Statutaire + Régime indemnitaire € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La Direction Mobilités coordonne et met en ½uvre les politiques de mobilité sur la Ville de Toulouse et sur Toulouse Métropole. Elle est organisée autour de 3 pôles :
- politiques de mobilité et innovation, définissant les stratégies de mobilité en lien avec les autorités organisatrices des mobilités, Tisséo et Région
- expertise déplacements, traitant des études de déplacement, des modes doux, du stationnement, de la sécurité routière et l'observatoire des mobilités
- gestion des déplacements, via la gestion de la signalisation tricolore et directionnelle de la Métropole
Contrats de projet ouverts aux contractuels ou titulaires en détachement
Au sein de la Direction Mobilités, intégré au service Stationnement et parcs en ouvrage, vous êtes en charge de l'instruction des dossiers tels que les délivrances d'abonnement ou droits de stationnement et les droits d'accès aux zones réservées, ainsi que de l'accueil du public. A ce titre, vos missions sont les suivantes:
- Assurer l'instruction des dossiers téléservice et guichet pour délivrer les abonnements résidents, professionnels ainsi que les droits de référencement aux Personnes à Mobilité réduite (PMR), droits de référencement pour le dispositif de gratuité à destination des véhicules électriques (+ autres dispositifs potentiels à venir) et l'accueil physique et téléphonique des usagers. Dans ce cadre, vous êtes en appui aux missions d'accueil réalisées par les Maisons Toulouse Services
- Assurer l'instruction des dossiers téléservice et guichet pour délivrer les droits d'accès aux zones réservées et assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers
- Réceptionner les dossiers, vérification du contenu, analyse, instruction des dossiers et droits dans les logiciels métiers, rédaction de courriers/mails
- Procéder à l'encaissement (CB, chèques et espèces) et établissement des factures et mandats de prélèvement
- Renseigner les usagers sur les dispositifs de stationnement et de référencement ainsi que sur les modalités d'accès aux zones réservées
Profil recherché
Vous êtes rigoureux, organisé, réactif et polyvalent.
Vous êtes en capacité d'analyser et d'instruire des dossiers en suivant des procédures simples et complexes. Vous maitrisez les logiciels bureautique et idéalement les logiciels Permit ( Easypark) et Gencard.
Vous êtes reconnu pour votre bon sens relationnel et vous savez appliquer les techniques d'accueil du public. Dans ce cadre, vous maîtrisez la gestion des situations difficiles ou conflictuelles.
Vous savez travailler en autonomie tout en appréciant le travail en équipe.
Enfin, vous avez le sens du service public et vous connaissez l'environnement territorial.
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 24 mois
Cette vacance d'emploi est ouverte sur 2 postes similaires
Pour postuler merci d'adresser votre candidature (lettre + CV / arrêté de situation administrative/ attestation réussite au concours FPT/ dernier diplôme obtenu/ attestation RQTH) en mentionnant la référence P00003834 sur le lien de publication suivant. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-25 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne la prolongation d'un projet existant. La durée du contrat proposé dépend de la réalisation du projet en cours, mais ne peut pas excéder six ans au total.
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Vacant à partir du 16/06/2025
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Chargée / Chargé de l'instruction et de la délivrance des titres
