Développeur(euse) au sein de la Cellule Numérique du Service National des Enquêtes de la DGCCRF H/F

Elle veille au respect des règles du jeu du commerce et de la consommation pour conforter la confiance des entreprises et des consommateurs, et assurer le bon fonctionnement des marchés et de l’économie.

La DGCCRF protège les consommateurs en sanctionnant les pratiques commerciales déloyales, les tromperies et les fraudes qui nuisent à leurs intérêts et en veillant à la sécurité des produits non alimentaires. Elle vérifie que les produits et services répondent à ce que les consommateurs sont en droit d’attendre (étiquetage, composition, sécurité, durabilité, prix…). Elle contribue ainsi à la préservation du pouvoir d’achat et à la confiance dans les entreprises.

Elle garantit le jeu de la concurrence en veillant à des relations loyales et équilibrées entre les entreprises. Avec l’Autorité de la concurrence, elle lutte contre les pratiques anticoncurrentielles : ententes illicites, abus de position dominante.

La DGCCRF contribue à la conception des politiques de concurrence et de consommation et à l’élaboration des règlementations. Elle mène des enquêtes et des contrôles auprès des entreprises pour s’assurer de leur mise en œuvre et de leur respect. Elle accompagne les transformations des modes de consommation, qu’il s’agisse de s’inscrire dans la transition écologique par une consommation durable ou de répondre au développement du e-commerce.

La DGCCRF fait corriger les manquements à la réglementation et sanctionne les fraudes. Elle contribue à éclairer le consommateur dans ses choix et facilite l’appropriation par les professionnels des règles en matière de consommation et de concurrence.

Cinq axes pour 2024

L’enquête est au cœur du métier de la DGCCRF.

En 2024, son plan national d’enquête s’organise autour de 5 axes prioritaires :

• Protéger les consommateurs et accompagner les entreprises afin de réussir la transition écologique,
• Investiguer et réguler les pratiques des acteurs de l’économie numérique,
• Participer à la relance en garantissant le fonctionnement loyal de l’économie et la préservation du pouvoir d’achat,
• Orienter l’action de protection des consommateurs vers les secteurs les plus impactant pour le pouvoir d’achat,
• Mieux réguler les mutations économiques et les marchés.

Descriptif du service

Au sein du SNE, la Cellule numérique en charge du développement d’outils numériques d’aide à l’enquête ou de traitement de données joue un rôle d’appui technique et opérationnel pour l’ensemble du réseau de la DGCCRF.
Face aux nouvelles technologies numériques et aux évolutions économiques qui en découlent, la Cellule Numérique du SNE a pour missions d’adapter les méthodes d’enquêtes de la DGCCRF aux enjeux du numérique, et de gagner en efficacité, par l’automatisation de tâches habituellement effectuées manuellement et l’utilisation de méthodes avancées (par exemple la data science) pour cibler efficacement les contrôles.

La Cellule numérique est composée de 12 personnes (11 ETP + 1 enquêteur à mi temps partagé avec le pôle Investigations du SNE) présentant des profils différents (pilotes de projets, enquêteurs CCRF, Développeurs, datascientits).

Cette cellule a pour missions :
- Le développement et suivi de projets numériques : fournir des outils aux agents de la DGCCRF  pour affiner le ciblage des contrôles et apporter une aide aux enquêtes par l’utilisation de méthodes avancées (data science), ce qui implique de se tenir au fait des technologies disponibles sur le marché ;
- L’activité d’enquête et de soutien à l’enquête en matière numérique : utiliser ces technologies pour gagner en efficacité dans la mise en œuvre des enquêtes de la DGCCRF, par l’automatisation de tâches habituellement effectuées manuellement (webscraping).