DGDDI (DG-SI2) - Référent(e) poste de travail H/F
Référence : MEF_2025-21456
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
Direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI)
DGDDI SI - Systèmes d'information et de télécommunication SI2 - Infrastructures 11 rue des deux communes Montreuil (93) - Localisation : Seine Saint-Denis (93), France
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
En tant que référent(e) poste de travail vous aurez à mener à bien les missions suivantes :
Piloter les projets techniques relatifs au poste de travail,
Piloter l’intégration logicielle du poste de travail,
Etre le garant du palier technique du poste de travail, de son maintien en conditions opérationnelles et de sécurité,
Apporter une expertise technique sur les sujets relatifs au poste de travail auprès de vos interlocuteurs qu’ils soient internes ou externes.
L’intégration logicielle du poste de travail étant externalisée à un prestataire, votre mission de pilotage du prestataire et de ses livrables se décomposera comme suit :
Accompagner le prestataire en charge de l’intégration du poste de travail,
Mettre en place les indicateurs de performance sur le marché d’intégration du poste de travail,
Recueillir les expressions de besoins provenant des projets de la SDSI, des correspondants informatiques des services déconcentrés ou des contraintes de sécurité informatique,
Etudier puis formaliser le besoin auprès du sous-traitant pour réalisation des packages et du master,
Suivre l’avancement de fabrication des packages et du master,
Tester les packages et les masters puis lancer leurs homologations,
Suivre l'avancé des homologations et des retours d’informations,
Valider l’ensemble des livrables (documentations, mode opératoire, package) et s’assurer qu’ils soient bien mis à disposition,
Assurer la communication auprès des correspondants informatiques des services déconcentrés,
Demander le déploiement et suivre les avancées de déploiement.
Dans votre mission en tant que garant(e) du palier technique, vous aurez à :
Maintenir à jour la documentation de référentiel et la diffuser aux correspondants informatiques des services déconcentrés,
Garantir le respect des procédures,
Assurer le support aux demandes d’assistance avec le prestataire,
Participer ou mener les réunions liées aux projets et au palier technique,
Sélectionner les ordinateurs à mettre au palier technique et vérifier la cohérence du catalogue vu par les correspondants informatiques des services déconcentrés.
L’environnement logiciel du poste de travail repose sur les technologies suivantes : Microsoft Windows (aujourd’hui Windows 10 en cours de migration vers Windows 11), la suite LibreOffice (Microsoft Office à la marge), les navigateurs Firefox & Edge, l’outil de télédistribution Zenworks.
Exemples de dossiers traités récemment / quelques dossiers à venir
Projets à venir :
- Migration vers Windows 11
- Qualification de nouveaux matériels informatiques au palier technique
Profil recherché
De formation supérieure (ingénieur, Master) des systèmes d’information, vous justifiez d’une expérience significative dans le domaine des systèmes d’information.
Le poste requiert une vision alliant technologies et usages, un véritable sens du service, ainsi qu’une compréhension des enjeux de chaque métier de la douane. La capacité à coordonner des acteurs techniques est aussi requise.
Vous êtes rigoureux(se) et avez un bon relationnel avec de bonnes capacités rédactionnelles. Vous êtes proactif(ve) et pluridisciplinaire avec une forte capacité d’adaptation.
Les compétences mises en œuvre sur le poste :
SAVOIRS:
Conduite et gestion de projet
Achats et marchés publics
Environnement professionnel du domaine d’activité
Sécurité des systèmes d'information
Bureautique et outils collaboratifs
SAVOIR-FAIRE:
Animer une réunion
Analyser un besoin
Rédiger
Travailler en équipe
Communiquer
SAVOIR-ETRE:
Curiosité intellectuelle
Sens de l'innovation / Créativité
Organisation
Capacité d'adaptation
Esprit d'équipe
Personnes
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 7 Master/diplômes équivalents
Éléments de candidature
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
« Tenir les frontières physiques, numériques et maritimes pour protéger le territoire »
Nos missions
Rattachée au Ministère de l’Économie et des finances, la Direction Générale des Douanes et des Droits Indirects est l’administration de la frontière et de la marchandise.
La douane est chargée de tenir les frontières, qu’elles soient terrestres, maritimes, physiques ou numériques, afin d’assurer la protection du territoire, des citoyens et des intérêts économiques et financiers nationaux ou communautaires.
Administration régalienne, elle est pour l’État l’instrument qui permet de quantifier, surveiller, taxer ou encore contrôler les marchandises qui circulent.
Nos ambitions
La douane poursuit 3 objectifs, qui concourent à la souveraineté économique de la France :
- Amplifier la lutte contre les trafics et la criminalité organisée et garantir la conformité des marchandises sur l’ensemble de la chaîne logistique
- Optimiser et moderniser le traitement des flux de marchandises en frontière et consolider l’accompagnement des entreprises
- Faire de la douane une administration moderne et innovante
Descriptif du service
La sous-direction des systèmes d’information et de communication (SDSI) est organisée en trois bureaux :
Le bureau SI1 est chargé des études et des projets du système d’information douanier ;
Le bureau SI2 est chargé des infrastructures techniques et de sécurité ;
Le bureau SI3 est chargé du soutien et de la satisfaction des utilisateurs ainsi que des services supports transverses (budget, finances, RH).
Le bureau SI2 « Infrastructures » a pour missions :
de piloter les projets de modernisation et de sécurisation des infrastructures,
d’élaborer les stratégies d’évolution et innovation de l’environnement numérique de travail de l’agent avec la mise en place d’applications et matériels visant à favoriser la mobilité en télétravail
de collaborer avec les chefs de projet MOA du bureau SI1 pour la mise en place des architectures projets
de garantir le maintien en conditions opérationnelles et de sécurités des infrastructures de la douane qu’elles soient serveurs, réseaux ou environnement numérique de travail
d’être le correspondant technique des référents informatiques auprès des utilisateurs
Il s’organise aujourd’hui autour de 4 sections : « Environnement Numérique de Travail », « Production », « Sécurité », « Réseaux ».
Le poste à pourvoir est au sein de la section « Environnement Numérique de Travail » composée de 6 agents.
À propos de l'offre
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Particularités du poste :
Poste ouvert aux candidats titulaires et contractuels
Facilement accessible en transports en commun / parking sur site,
Poste éligible au télétravail partiel,
Nombreux avantages dans les locaux tels que l’accès au restaurant
collectif, salle de sport, animations locales,
Déplacements ponctuels sur l’ensemble du territoire -
L. 332-2 du Code général de la fonction publique
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Vacant à partir du 01/02/2025
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Spécialiste méthode et outils / qualité / sécurité
