DIE/SDE/BLPS/C/Section Hygiène et Propreté / Chargé(e) de gestion opérationnelle

Une réorganisation du volet opérationnel s’opère dans le cadre d’un projet de service par le déploiement des moyens sur l’ensemble du périmètre.

Au sein de la section Hygiène et Propreté, en votre qualité de Chargé(e) de gestion opérationnelle, vous aurez pour missions essentielles de :

1/ Accompagner la transition opérée en lien avec le projet de service : la décomposition du périmètre en 4 secteurs bien définis avec le recrutement des responsables associés, la responsabilisation des chefs d’équipe par la mise en place d’un plan de formation, la mutualisation des moyens humains.

2/ Développer le contrôle qualité des prestations et les indicateurs de satisfaction clients : création d’outils dédiés, enquête de satisfaction

3/ Piloter les responsables de secteur, éventuellement les chefs d'équipes.

4/ Assurer le suivi des demandes d’interventions spécifiques via l’application dédiée

5/ Mise en place des outils/procédures à destination des chefs d’équipe/responsable de secteur pour le pilotage des agents,

6/ Être l’interlocuteur privilégié des référents immobiliers des directions.

A ce titre, vous êtes force de proposition quant aux nouveaux outils de travail à promouvoir en interne sur la base d’une veille technologique.
Au besoin vous assurerez les demandes d’accès et de badges ponctuels lors de nouvelles affectations ou lors de dysfonctionnements ;

Vos perspectives
Vous développerez vos compétences organisationnelles et votre sens des relations humaines et acquerrez une bonne adaptabilité pour vos postes suivants. Vous valoriserez également un acquis en matière d'encadrement dont vous pourrez vous prévaloir dans votre déroulement de carrière.

Durée attendue sur le poste : 3 ans