DIPN26/Circonscription de la Police Nationale de Valence-Agent d'accueil et d'information
Référence : MINT_BA026PNC-113774
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction zonale de Police Nationale – SUD-EST
- Localisation : DIPN26/Circonscription de la Police Nationale de Valence - 21 rue Farnerie - 26000 VALENCE
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Débutant
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Groupe RIFSEEP : 1
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Vos activités principales :
Assurer l'accueil physique des usagers qui se déplacent au Commissariat :
▪ Répondre aux demandes de renseignement,
▪ Orienter vers les services concernés,
• Assurer l’accueil téléphonique du standard du commissariat de police ,
• Renseigner le logiciel informatique concernant le suivi journalier des personnes accueillies sur le ressort du commissariat, afin de disposer de statistiques fiables inhérentes :
▪ à la fréquentation,
▪ au délai de prise en compte des plaignants,
▪ aux délais d’attente,
▪ aux jours et aux heures d’affluence,
▪ aux motifs de venue.
• Participer à la diffusion d'informations auprès des usagers concernant :
▪ les différents recrutements ouverts au sein de la police nationale,
▪ les dispositifs mis en place pour assurer la sécurité des personnes et des biens tels que l’opération tranquillité vacances, la possibilité pour les commerçants et entreprises d’obtenir un diagnostic de sûreté auprès des référents sûreté départementaux...
• Réaliser des tâches administratives simples
▪ suivi et enregistrement des objets trouvés,
▪ enregistrer les déclarations de perte de documents d'identité,
▪ assurer la tenue du cahier des doléances des usagers,
▪ garantir la tenue du registre des contrôles judiciaires.
Votre environnement professionnel :
Activités du service
Outre les missions opérationnelles de sécurité publique, la Circonscription de la Police Nationale de Valence assure par ailleurs l’accueil et l’orientation des usagers au sein du commissariat de police.
Composition et effectifs du service
La Circonscription de la Police Nationale de Valence est composée d’environ 137 fonctionnaires et agents contractuels.
Liaisons hiérarchiques
Chef du bureau d’ordre et d’emploi du SDSP
Chef du service Départemental de la sécurité publique (SDSP)
Liaisons fonctionnelles
En interne : tous services
En externe : DIPN de la Drôme à Valence
Profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre
Connaissances techniques :
Connaître l'environnement professionnel - niveau pratique - à acquérir
Avoir des compétences en informatique - bureautique - niveau pratique - à acquérir
Savoir-faire :
Savoir travailler en équipe - niveau pratique - requis
Savoir s'organiser - niveau pratique - requis
Savoir-être :
savoir accueillir - niveau pratique - requis
avoir le sens des relations humaines - niveau pratique - à acquérir
savoir communiquer - niveau pratique - à acquérir
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Date limite de candidature : 31/12/2025
Qui contacter ?
Adjoint au Chef de la CPN VALENCE - Chef du BOE : 04 75 82 22 75
Courriel : dipn26-sp-boe@interieur.gouv.fr
Cheffe du BRHA : Tél : 04 75 82 22 61
Courriel : dipn26-so@interieur.gouv.fr
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
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Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :
Lien : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :
https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat
Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) :
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :
Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) :
Temps de travail sur emploi-type 2 :
Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2)
Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdfdf
Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : USA002A
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : 1
Code fiche de l’emploi-type 2 (REMI):
Temps de travail sur emploi-type 2 -
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Prise en compte de publics en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers),
Discrétion professionnelle, présentation soignée.
Personnel soumis aux horaires variables avec contraintes horaires d'ouverture du service,
Rigueur et sens de l'organisation.
Horaires variables sur 40h30 par semaine générant 29 jours de RTT annuels.
Attribution de 10 points de NBI
Pour les fonctionnaires, éligibilité à l’indemnité de sujétion spéciale attribuée aux personnels administratifs et techniques de la Police Nationale (ISSPATS) -
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), cocher le ou les article(s) sur le(s)quel(s) s’appuie le recrutement sur contrat :
- 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4) -
Vacant à partir du 06/03/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
