DIPN34-Agent d'accueil et d'information
Référence : MINT_BA034PNC-94352
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction zonale de Police Nationale – SUD
- Localisation : DIPN34-206 AV COMTE DE MELGUEIL 34056 MONTPELLIER CEDEX 1
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP:1
Vos activités principales
Accueil du public
Gérer les appels téléphoniques et du standard (en l’absence du titulaire du poste de standardiste)
Gérer le planning de rendez-vous des pré-plaintes
S’occuper de la gestion administrative des contrôles judiciaires
Orienter et informer les plaignants
Recevoir les demandes de procuration ponctuellement
Activités du service
Accueil du public en liaison avec les différents services hébergés au sein de l’hôtel de police et spécifiquement avec le service des plaintes.
Composition et effectifs du service
2 groupes en régime cyclique (2-2-3/2-2-3) de 06h30 à 18h38
- groupe A : 2 CEA – 3 adjoints administratifs – 2 PA
- groupe B : 3 CEA - 2 adjoints administratifs – 1 PA
1 CEA référent accueil en régime hebdomadaire
1 personnel administratif au standard téléphonique en régime hebdomadaire
Liaisons hiérarchiques
1 commissaire divisionnaire, Chef du SDSP
1 commissaire, Chef adjoint du SDSP
1 commandant divisionnaire adjoint au chef du SDSP
1 commandant, chef UPS
1 major Rulp, adjoint à l’UPS
Liaisons fonctionnelles
Tous services de l’HP
Profil recherché
Connaissances techniques
Compétences en informatique-bureautique
/ niveau maîtrise - requis
Connaissance de l’environnement professionnel
/ niveau maîtrise - requis
Connaissance des techniques d’accueil (dont accueil téléphonique)
/ niveau maîtrise - requis
Savoir-faire
Savoir travailler en équipe
/ niveau pratique - requis
Savoir s'organiser
/ niveau pratique - requis
Savoir synthétiser
/ niveau pratique - requis
Savoir-être
Savoir accueillir
/ niveau maîtrise - requis
Avoir le sens des relations humaines
/ niveau maîtrise - requis
S'avoir s'exprimer oralement
/ niveau maîtrise - requis
Savoir communiquer
/ niveau maîtrise - requis
Savoir s'adapter
/ niveau maîtrise - requis
Faire preuve de rigueur et de méthode
/ niveau maîtrise - requis
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
-
Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type
Chargé d’accueil et d’information USA002A
RIME: FPEUSA02
Localisation administrative et géographique / Affectation
DIPN 34/CPN Montpellier/SDSP/Accueil
206 avenue du Comté de Melgueil 34056 MONTPELLIER Cedex 1 -
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Vos perspectives : Acquisition d’une très bonne connaissance du service avec à terme la possibilité d’évoluer vers d’autres missions au sein de l’Hôtel de police
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
Accueil du public
horaires : 2 groupes en régime cyclique (2-2-3/2-2-3) de 06h30 à 18h38
Qui contacter :
Chef SDSP 04-99-13-51-01
SSO 04-99-13-50-10
Date limite de dépôt des candidatures :31/12/2025
Liste des pièces requises pour déposer une candidature:
Merci de remplir impérativement le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
- Personnels du ministère de l'Intérieur :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite-2023/Formulaire_mobilite_2023.pdf
- Personnels externes :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-03/Formulaire-de-mobilite-fevrier-2023.pdf
Attention : afin d’être prise en compte officiellement, votre candidature devra, préalablement à l’entretien sollicité, être enregistrée sur la Place de l’emploi public ou MOB-MI. -
Sur le fondement du Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique, le recrutement sur contrat s'appuie sur le 2° de l'article L332-2.
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Vacant à partir du 01/01/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
