DIPN35 - Chargé(e) d'accueil, d'information et de soutien
Référence : MINT_BA035PNC-103087
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction zonale de Police Nationale – OUEST
- Localisation : RENNES
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe Rifseep : 1
Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : USA002A : Chargé(e) d’accueil, d’information et de soutien
Vos activités principales :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers, les orienter vers les services compétents (et renseigner au fil de l’eau le logiciel d’accueil).
- Contribuer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opérations tranquillité vacances, enquête nationale sur le lien entre la population et les forces de sécurité intérieure…).
- Mettre régulièrement à jour l’affichage dans l’espace accueil du Commissariat de Secteur.
- Saisir les fiches OTV (Opération Tranquillité Vacances) dans l’application ad-hoc.
- Enregistrer les déclarations main-courante des usagers et en informer le chef de secteur ou son adjoint pour une prise en compte immédiate de la problématique.
- Informer immédiatement le chef de secteur et/ou son adjoint de tout incident à l’accueil.
- Tenir à jour différents tableaux informatiques relatifs à l’activité judiciaire et à l’accueil du public et les transmettre mensuellement au chef des commissariats de secteurs et son adjoint.
- Recevoir les demandes de votes par procuration.
- Prendre en considération les appréciations des usagers sur le cahier de doléances.
- Renseigner le BQVP (Bulletin Quotidien de Voie Publique), et le diffuser quotidiennement par mail.
- Informer le chef de secteur et/ou son adjoint des demandes de prise de contact du DCPP (Délégué Cohésion Police Population).
- Consulter la main-courante et préparer chaque matin une synthèse des événements sur le secteur.
- Consulter chaque jour les BQVP et répertorier les plaintes enregistrées pour des faits commis sur le secteur.
Votre environnement professionnel:
Activités du service
- Missions de police générale, de secours aux personnes, de lutte contre la délinquance et l'insécurité routière.
- Bureautique.
Composition et effectifs du service : 1 chef de secteur, de 6
Liaisons hiérarchiques : Chef de secteur et adjoint (s).
Liaisons fonctionnelles :DZSP/DIPN/SDSO/SDSP/PARTENAIRES
Profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre :
Connaissances techniques:
- Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique
requis
- Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau initié requis
Savoir-faire :
- Savoir analyser : niveau maîtrise requis
- Avoir l'esprit d'équipe : niveau maîtrise requis
- Savoir s'organiser : niveau maîtrise requis
- Savoir travailler en équipe : niveau maîtrise requis
Savoir-être
- Savoir accueillir : niveau maîtrise requis
- avoir le sens des relations humaines :niveau maîtrise requis
- savoir s'exprimer oralement : niveau maîtrise requis
- Savoir communiquer : niveau maîtrise requis
Vos perspectives : Valoriser des compétences et de l’expérience par
l’accès au grade supérieur
Durée attendue sur le poste : 3 ans
date limite de candidature : 31/12/2025
À propos de l'offre
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Localisation administrative et géographique / Affectation :
DIPN 35 / CPN RENNES / SDSP / BP CENTRE
Emploi fonctionnel:Chargé(e) d’accueil, d’information et de soutien USA002A
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Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Travail intensif sur l'ordinateur - Connaissances de l'institution policière
Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter
Chef d’unité : 02 57 87 10 21
Titulaire du poste : 02 57 87 10 40
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
Personnels du ministère de l'Intérieur
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx
Personnels externes
https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx -
Titre lll du Livre lll du code général de la fonction publique ( anciennement loi n°84-16 du 11 Janvier 1984) 2°de l'article L332-2 ( anciennement 2°de l'article 4)
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Vacant à partir du 01/05/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
