DIPN35 - Responsable d'accueil à l'hôtel de police de Rennes

Groupe Rifseep : 2


Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FPUSA004 – responsable d’accueil

Vos activités principales :

Volet accueil – secrétariat et soutien :

- Encadrer l’accueil
- Informer immédiatement la hiérarchie directe de tout incident à l’accueil.
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers, les orienter vers les services compétents (et renseigner au fil de l’eau le logiciel d’accueil).
- Contribuer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opérations tranquillité vacances, enquête nationale sur le lien entre la population et les forces de sécurité intérieure…).
- Mettre régulièrement à jour l’affichage dans l’espace accueil.
- Enregistrer ou faire enregistrer les déclarations main-courante des usagers et assurer le contrôle de ces dernières.
- Saisir les fiches OTV (Opération Tranquillité Vacances) dans l’application ad-hoc.
- Tenir à jour les différents tableaux informatiques relatifs à l’activité judiciaire et à l’accueil du public et les transmettre au chef du service.
- Recevoir les demandes de votes par procuration.
- Prendre en considération les appréciations des usagers sur le cahier de doléances.
- Renseigner le BQVP (Bulletin Quotidien de Voie Publique), et le diffuser quotidiennement par mail.

Volet Management – Gestion des RH à l’accueil :

- Encadrement et participation à la formation des policiers adjoints
- Assurer l’encadrement et le suivi des personnels de catégorie C présents à l’accueil


Votre environnement professionnel:

Activités du service
- Missions de police générale, de secours aux personnes, de lutte contre la
délinquance et l’insécurité routière

Composition et effectifs du service : 1 chef , 6 CEA, 1 SACN, 1
adjoint administratif

 Liaisons hiérarchiques : DIPN

Liaisons fonctionnelles :  DZSP/DIPN/SDSO/SDSP/PARTENAIRES/
TOUS LES SERVICES DE LA DIPN