DIPN69 / CPN LYON / Division Ouest / Agent d'accueil et d'information / Commissariat de Lyon 1er

Référence : MINT_BA069PNC-111229

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : Direction zonale de Police Nationale – SUD-EST
  • Localisation : RHONE
Domaine : Relation à l'usager
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 31/12/2025

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 2

Vos missions principales
Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents. Contrôle des entrées du public au commissariat de Lyon 1er.
Mise en relation des personnes convoquées avec les services concernés.
Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances …).
Réaliser des tâches administratives simples (tenue du cahier des doléances des usagers, renseignements téléphoniques, contrôles judiciaires etc ...).

Votre environnement professionnel

Activités du service
Accueil du Commissariat de Police de Lyon 1er.
Le Commissariat de Lyon 1 est un commissariat dont le bâtiment abrite les locaux du Service Local de Police Judiciaire (SLPJ) qui gère toutes les procédures judiciaires mais aussi du SIPJ/DPS (Police Scientifique).

Composition et effectifs du service
Site constitué de 158 fonctionnaires dont 1 Commissaire de Police Chef SLPJ, 1 Commandant de Police Adjoint Chef SLPJ, 9 agents administratifs composant le secrétariat judiciaire, des enquêteurs, 1 assistant d’enquête, 2 agents administratifs d’accueil et un psychologue.

Liaisons hiérarchiques
Avec le Bureau de Liaison et de Soutien Divisionnaire et l’Etat-Major de la Division Ouest (sis sur le site de Lyon 9ème siège de Division).

Liaisons fonctionnelles
Avec le BLS Divisionnaire Ouest sis sur le site du Commissariat de Lyon 9 et l’Etat-Major Ouest.
Avec les services d’enquêtes et secrétariat judiciaire de la Division Ouest.

Profil recherché

Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel
/ niveau pratique - à acquérir
Avoir des compétences en informatique -bureautique
/ niveau pratique - requis


Savoir-faire
Savoir négocier
/ niveau pratique - à acquérir


Savoir-être
Savoir accueillir
/ niveau maîtrise - requis
Avoir le sens des relations humaines
/ niveau pratique - requis
Savoir s'adapter
/ niveau pratique - à acquérir
Savoir communiquer
/ niveau maîtrise - à acquérir
Savoir s’exprimer oralement
/ niveau pratique - requis
Autres :
Connaître les techniques d’accueil
Niveau maîtrise – à acquérir

Éléments de candidature

Personnes à contacter

dipn69-lyon-ouest-bls@interieur.gouv.fr

À propos de l'offre

  • Localisation administrative et géographique / AffectationDirection interdépartementale de la police nationale du Rhône
    Circonscription de police nationale de Lyon - Division Ouest
    Commissariat de Lyon 1er arrondissement
    19 Place Louis Pradel
    69001 LYON

    Durée attendue sur le poste : 3 ans

    Qui contacter :
    dipn69-lyon-ouest-bls@interieur.gouv.fr

    Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2025

    Vos perspectives :
    Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective des concours et examens professionnels.


    Liste des pièces requises pour déposer une candidature :https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

    Domaine(s) fonctionnel(s)
    Services aux usager

    Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type
    Chargé d'accueil et d'information / USA002A

  • Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
    - Prise en compte de publics en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers)
    - Discrétion professionnelle
    - Présentation soignée
    - Patience, Politesse, Capacité d'écoute, Empathie
    40h30 en hebdomadaire (25 CA + 29 RTT)
    Horaires de présence sur le poste : 08h / 12h – 14h / 18h
    ISSPATS

  • Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique : 2° de l’article L332-2

  • Vacant à partir du 01/11/2025

  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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