Directeur de projet MOA*DNUM/ETN

Le domaine ETN a pour rôle :

* Au titre du pôle « postes de travail » (PDT) :
- Définir les standards du poste de travail (master, configurations, etc.) et des infrastructures bureautiques contenant les socles techniques des systèmes d'exploitation, les matériels, les applications tierces et les politiques de sécurité
- Mettre en oeuvre les projets liés au poste de travail

* Au titre du pôle « applications bureautiques et informatiques » (ABC) :
- Définir et réaliser les projets applicatifs destinées à l'ensemble des utilisateurs (bureautique et collaboratif), et participer au développement interne des applications le cas échéant ,
- Assurer en interne ou externe la maintenance corrective, curative, perfective, adaptative, préventive et évolutive des applications ,
- Effectuer le support applicatif de niveaux supérieurs et apporter l'expertise concernant ces périmètres ,
- Faire évoluer les produits de l'environnement de travail proposés par la direction du numérique en tenant compte des nouveaux besoins des utilisateurs et de l'émergence de méthodes de travail collaboratives.

* Au titre du pôle « Outils IT » (OIT) :
- Réaliser les projets applicatifs destinées à l'ensemble des utilisateurs des outils IT (IAM)
- Assurer en interne ou externe la maintenance corrective, curative, perfective, adaptative, préventive et évolutive des applications IT for IT
- Effectuer le support applicatif de niveaux supérieurs et apporter l'expertise concernant ces périmètres.

Le directeur de programme MOA de Domaine assure pour les projets stratégiques :
* Le pilotage des projets
Assurer la conduite et la coordination des projets avec l'ensemble des parties prenantes, en veillant à la cohérence des différents chantiers (fonctionnels, UX, organisationnels et techniques).
* Le cadrage et expression des besoins
- Formaliser les exigences fonctionnelles et ergonomiques des projets.
- Intégrer les démarches centrées utilisateurs (personas, parcours utilisateurs, ateliers de co-conception) dans la définition des besoins.
* La conception et validation des parcours utilisateurs
- Prendre en compte les usages réels dans la conception fonctionnelle.
- Piloter la recette fonctionnelle et valider la conformité des livrables avec les attentes métiers et les standards UX.
* La coordination entre métiers et maîtrise d'oeuvre
Garantir une collaboration fluide entre les équipes métiers et techniques pour assurer la bonne intégration du projet dans le système d'information et optimiser l'expérience utilisateur.
* La conduite du changement et accompagnement des utilisateurs
Définir et piloter la stratégie de conduite du changement afin de favoriser l'adoption des solutions, accompagner les utilisateurs et recueillir leurs retours pour améliorer en continu l'expérience et la performance des outils.