Directeur des Relations avec les citoyens (h/f) - Commune de Nice
Référence : O006250725001555
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Nice
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Rattachée à la DGA Sécurité, Proximité et Citoyenneté, la Direction de la Proximité et de la vie des quartiers replace l'usager au c½ur des politiques publiques par une information systématisée.
Elle envisage les actions nécessaires à mettre en ½uvre pour améliorer l'accueil des administrés, le traitement de leurs demandes et la réponse à leurs sollicitations.
Elle identifie parmi l'ensemble des courriers VDN/MNCA, ceux qui peuvent concerner des sujets sensibles dans la relation avec nos administrés et nécessitent un traitement par les directions opérationnelles.
Elle sélectionne ceux qui feront l'objet d'une prise de contact téléphonique et d'un suivi particulier et s'assure de la bonne coordination des actions sur le terrain avant rédaction de la réponse aux administrés.
En qualité de Directeur des relations citoyens, vous assurerez la coordination et la supervision de sujets transversaux.
Vous développerez une politique de communication mettant l'usager au c½ur des missions de la direction.
Vous assurerez la coordination administrative du traitement des doléances affectées à la DGA Proximité, Solidarité et Sécurités en lien avec les élus, les directions opérationnelles VDN / MNCA, les partenaires Institutionnels, le Comité de quartier, les Syndics de copropriété etc.
Vous mettrez en place les procédures et les outils nécessaires aux missions de la direction et de la DGA.
Vous réfléchirez, élaborerez et développerez les projets liés aux politiques publiques portées par la DGA.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details_offre/o006250725001555-directeur-relations-avec-les-citoyens-h-f?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
Ce poste s'adresse à un agent de la catégorie A de la filière Administrative.
Expérience : Expérience sur un poste de direction stratégique ou de management de projet d'envergure au sein d'une collectivité territoriale, d'un établissement public ou d'une structure privée souhaitée.
Domaine de diplômes : Bac + 3 en Droit public ou en gestion des administrations.
Compétences :
- Vous maitrisez l'organisation fonctionnelle de votre collectivité, en identifiant les circuits d'information et de décision ;
- Vous veillez à la qualité des réponses apportées aux administrés et au respect des délais attendus ;
- Vous veillez à la qualité des dossiers réalisés par les différents pôles de la Direction ;
- Vous savez faire preuve de rigueur dans l'instruction de dossiers susceptibles d'engager la responsabilité de la collectivité ;
- Vous savez planifier de façon cohérente les différentes réunions organisées par la Direction ;
- Vous vous attachez à rendre compte ;
- Vous savez rédiger des rapports et des argumentaires ;
- Vous savez instaurer et développer une communication constructive avec divers interlocuteurs ;
- Vous savez répondre à des sollicitations multiples ;
- Vous respectez la confidentialité de certaines informations traitées ou connues ;
- Vous possédez de bonnes connaissances de la réglementation des collectivités territoriales ;
- Vous savez analyser et synthétiser les documents de toute nature ;
- Vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse ;
- Vous savez distinguer l'urgent et l'important et hiérarchisez ainsi les priorités ;
- Vous savez réagir rapidement à diverses situations et savez faire face aux imprévus.
Qualités recherchées :
- Vous possédez des connaissances en droit public ;
- Vous êtes organisé, méthodique et rigoureux ;
- Vous maitrisez la conduite de projets ;
- Vous êtes capable de travailler en transversalité ;
- Vous possédez un bon sens relationnel et êtes diplomate ;
- Vous maitrisez l'outil informatique.
À propos de l'offre
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Pour postuler, inscrivez-vous sur notre site https://recrutement.nicecotedazur.org/ en joignant votre CV et votre lettre de motivation.
Ce site vous donnera accès à l'ensemble des offres d'emploi en cours et vous permettra de créer un espace « candidat » personnel à partir duquel vous pourrez :
* Suivre les offres sur lesquelles vous avez candidaté
* Gérer des alertes sur les offres qui vous intéressent le plus
* Mettre à jour votre profil
* Avoir un aperçu en temps réel de l'état d'avancement de vos candidatures. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Attaché, Attaché hors classe, Attaché principal
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 25/09/2025
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Responsable de coordination administrative
