Directeur/trice d'Unité de Gestion Hébergement du Crous de La Réunion et de Mayotte - site nord H/F

- Veiller à développer l’attractivité des résidences notamment en améliorant la qualité de l’accueil, le confort, l’animation,

- Déployer la démarche qualité (Mon restau responsable),

- Suivre les indicateurs de la direction de l’hébergement (taux d’occupation financiers, taux d’occupation physique, taux de recouvrement),

- Développer les prestations exceptionnelles par des conventions de partenariats et l’application hôtelière Bed&Crous,

- Participer activement au déploiement du nouveau système d’information BNS (élaboration des fiches logements, prise en main du référentiel technique, accompagnement des utilisateurs logiciels),

- Participer aux réunions réseau hébergement, aux différents comités, commissions ou instances en fonction de l’ordre du jour, ainsi qu’aux séminaires et salons professionnels.

Gestion budgétaire :

- Assurer la gestion budgétaire, financière et comptable des résidences dont il/elle a la responsabilité,

- Optimiser les coûts tout en maintenant la qualité des prestations,

- Mettre en place un outil de suivi des stocks,

- Déterminer, dans son cadre budgétaire, les objectifs annuels ou pluriannuels en matière d’équipement (tout en tenant compte de l’ergonomie aux postes de travail), de maintenance (préventive et curative) et de travaux,

- Proposer des investissements et des améliorations pour garantir un environnement de travail sécurisé et efficace.

Réglementation/ Hébergement :

- Être responsable de l’hygiène et de la sécurité des résidences et veiller à la bonne application des règles d’hygiène et de sécurité,

- Tenir les registres prévus par la réglementation et tenir régulièrement informée la Direction de l’hébergement de l’état de la sécurité des résidences,

- Accompagner et anticiper les évolutions des résidences.

Management & Gestion opérationnelle :

- Gérer la régie,

- Organiser, coordonner et superviser le fonctionnement régulier et continu des services, afin d’assurer un service de qualité aux usagers,

- Encadrer les personnels administratifs,

- Préparer et suivre l’emploi du temps des personnels,

- Elaborer les programmations des différentes phases d’attribution des logements,

- Suivi du dossier locatif, prise de RDV, remise des clés et départ des résidents,

- Être référent fonctionnel d’applications métiers BNS,

- Participer au recrutement des personnels,

- Réaliser les entretiens professionnels annuels,

- Animer des groupes de travail,