DOMAINE DE CHANTILLY - GUIDE

Sous la responsabilité du chargé des guides et des publics scolaires, le guide-agent d’accueil et de surveillance a pour mission d’accueillir les visiteurs, de les orienter, de les informer ainsi que d’effectuer des visites guidées du Domaine à destination des groupes, des individuels et des publics spécifiques. Il assure également la protection des œuvres et la surveillance des espaces ouverts au public.

Ses missions principales sont :

· Accueillir les visiteurs, les orienter, les renseigner et les assister en fonction de leurs besoins ;
· Préparer et effectuer les visites guidées proposées aux visiteurs du château (collections permanentes du musée Condé, architecture et jardins, musée du cheval, expositions temporaires, visites thématiques, etc…) ;
· Animer des visites ou ateliers pédagogiques ;
· Respecter les parcours et les contenus de visites et ateliers élaborés par le service des publics ;
· Participer aux programmes de visites et d’animations proposés aux visiteurs lors d’événements spéciaux ou lors des vacances scolaires
· Proposer des idées de visites ou d’ateliers
· S'assurer du bon fonctionnement des audioguides et de leur distribution aux visiteurs ;
· S'assurer de la disponibilité des supports de visite et de la bonne disposition des signalétiques directionnelles et informatives ;
· Préparer les visites guidées et se tenir au fait des contenus validés par les conservateurs du musée Condé ;
· Faire respecter le règlement de visite à l’égard de l’ensemble des visiteurs et des prestataires extérieurs ;
· Faciliter les flux de visiteurs dans le Domaine et limiter les accès en cas de forte affluence.


Ses missions annexes sont :
En dehors du temps consacré à sa mission de guide et d'information des visiteurs, le guide-agent d’accueil et de surveillance assure les fonctions d'agent d'accueil et de surveillance.

Surveillance du Domaine, des œuvres et des personnes :
· Surveiller, en effectuant des rondes, des espaces qui lui sont désignés dans le planning ;
· Procéder aux opérations d’ouverture et de fermeture du Domaine ;
· Appliquer les procédures quotidiennes de sécurité ainsi que les consignes d’urgence en cas d’incident ;
· Repérer et signaler toute anomalie sur les œuvres ou l’absence d’un objet ;
· Intervenir en cas de déclenchement d’une alarme selon les consignes qui lui sont données ;
· Informer sa hiérarchie de toute anomalie.

Contrôle d'accès :
· S'assurer que chaque client, individuel ou groupe, ait un titre d'accès au Domaine en cours de validité et conforme à la prestation effectuée ;
· Informer et orienter les clients pour la mise en conformité de leur titre d'accès ;
· Contrôler et orienter les personnes accédant au Domaine pour un rendez-vous avec un salarié du Domaine.