DRPP - Technicien support - Chef de groupe (H/F) H/F
Référence : MINT_BS075PNB-89326
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction du renseignement de la préfecture de police
- Localisation : 6 rue de la Cité 75004 PARIS
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Oui
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP : 2 Vos activités principales :
Dans le cadre de son développement, la Direction du Renseignement recrute un Technicien Support - chef de groupe afin d’apporter aide et assistance aux utilisateurs et encadrer une équipe de techniciens. Une expérience comme manager serait un plus.
Description du poste :
Vous serez intégré(e) dans une équipe pluridisciplinaire à taille humaine.
Vos missions :
• Encadrer une équipe de techniciens
• Veiller à la bonne prise en charge des requêtes et demandes d’assistance des utilisateurs
• Répartir la charge de travail et assurer un suivi rigoureux des demandes d’assistance, via un outil de ticketing.
• Préparer, configurer et installer les postes de travail, de la masterisation au transfert des données des utilisateurs.
• Résoudre les incidents et assister les utilisateurs
• Veiller à la gestion du parc informatique
• Veiller à la gestion des stocks
• Contrôler, valider et participer à la rédaction de procédures techniques.
• Entretenir un dialogue constructif avec les utilisateurs opérationnels ainsi que les équipes en charge des systèmes en interface.
• Veiller au suivi des différents projets, tout en y participant activement.
• Participer activement au transfert de compétences et à la formation en interne.
Votre environnement professionnel :
Activités du service : ne peuvent être communiquées en raison de la confidentialité du service
Composition et effectifs du service : ne peuvent être communiquées en raison de la confidentialité du service
Liaisons hiérarchiques : ne peuvent être communiquées en raison de la confidentialité du service
Liaisons fonctionnelles : ne peuvent être communiquées en raison de la confidentialité du service
Profil recherché
Votre profil :
Vous disposez d’une expérience certaine dans le domaine de l’informatique. D’un naturel discret, rigoureux et pragmatique, vous êtes motivé(e) pour travailler au profit de la sécurité nationale et appréciez le travail en équipe. Vous disposez de capacités d’écoute, d’analyse et de synthèse ainsi que d’une bonne pratique de l’anglais technique.
Vos compétences principales mises en oeuvre :
Connaissances techniques
Connaissance des environnements des postes de travail : niveau maîtrise requis
Connaissance du système d’exploitation Windows 10 : niveau maîtrise requis
connaissance en gestion de parc : niveau maîtrise requis
connaissance de l’outil de ticketing : niveau maîtrise requis
Connaissance des réseaux TCP/IP : niveau pratique requis
Savoir-faire
Savoir manager : niveau maîtrise requis
Savoir s'organiser et prioriser : niveau maîtrise requis
Conduire le changement : niveau maîtrise requis
Savoir rédiger : niveau pratique requis
Savoir travailler en équipe : niveau maîtrise requis
Faire preuve de rigueur et de méthode : niveau maîtrise requis
Savoir-être
Avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise requis
Savoir d'adapter : niveau maîtrise requis
Savoir communiquer : niveau maîtrise requis
Faire preuve de discrétion : niveau maîtrise requis
Être pédagogue : niveau maîtrise requis
Vos perspectives : l’expérience et les compétences acquises vous permettent d’évoluer vers d’autres emplois au sein de la direction du renseignement ou dans d’autres services partenaires, Elles pourront également être valorisées pour accéder à des fonctions supérieures.
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
-
Localisation administrative et géographique / Affectation :
Préfecture de Police
Direction du Renseignement
6 rue de la Cité
PARIS 04
Emploi fonctionnel : Responsable d'exploitation
Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : ERNUM013
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : 50 %
Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) : ERNUM032
Temps de travail sur emploi-type 2 : 50 %
Emploi fonctionnel :Technicienne / Technicien support utilisateurs
Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : FPNUM015
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : 50%
Code fiche de l’emploi-type 2 (REMI): FPNUM026
Temps de travail sur emploi-type 2 : 50% -
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Nationalité française obligatoire
• L’obtention de l’habilitation Très Secret est préalablement requise à la prise de poste
• Base hebdomadaire de travail : 40h30
• Ce poste comprend des astreintes ou des horaires décalés adaptés aux nécessités du service.
• Durée attendue sur le poste : 3 ans minimum
• Date limite de dépôt des candidature : 31/12/2024
• CDD de 2 ans renouvelable 2 fois. Possibilité de CDI à l’issue des 6 ans de CDD
Qui contacter ? Pour être prise en compte, toute candidature doit impérativement être déposée sur MOB-MI ou Place de l’Emploi Public (PEP). Une copie du dossier de candidature doit ensuite être envoyée à cette adresse pp-drpp-dtrecrutement@interieur.gouv.fr, accompagnée de l’accusé réception délivré par la plateforme.
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/formulaire_Mobilit%C3%A9_VF_pdf_MODIFIABLE-1.pdf -
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier
1984), cocher le ou les article(s) sur le(s)quel(s) s’appuie le recrutement sur contrat :
2° de l’article L332-2
(anciennement 2° de l’article 4) -
Vacant à partir du 31/08/2023
-
Responsable d'exploitation
