DSPAP/DTSP75/COMMISSARIAT DU 12EME/CHARGE DE L'ACCUEIL H/F

Référence : MINT_BA075PNC-88697

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : Direction de la sécurité de proximité de l'agglomération parisienne
  • Localisation : PARIS 12ème
Domaine : Relation à l'usager
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 31/12/2024

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 2


Vos activités principales :
Accueillir, renseigner et orienter les usagers qui se présentent au Commissariat
accueil du public ,renseigner et orienter le public avec les outils tels que LAIUS et SAVE, enregistrer le public sur RAPID ( victimes mais aussi les personnes ayant rendez-vous dans les différents services, ainsi que les avocats et divers intervenants), gestion des registres professionnels soumis à signatures ( armureries, brocanteurs…), déclarations de perte de documents d’identité.



Votre environnement professionnel :


Activités du service
Réception du public et accueil téléphonique (mise en relation avec les services internes du commissariat et appels extérieurs).
Gestion des préplaintes en ligne (PPEL) à faire signer quotidiennement.
Informations des plaignants de la possibilité de prendre rendez-vous (PPEL ou PoliceRendez-vous sur le site Internet).
Informations des alternatives à la plainte ( PERCEVAL, escroquerie sur internet, PHAROS…).
Informations juridiques diverses (Maison du droit, Mairie, intervenants sociaux…).et remise de brochures à dispositions à l’accueil.


Composition et effectifs du service
1 adjoint administratif



Liaisons hiérarchiques
Chef de la BDEP
CHEF SAIP, CHEF UIRE et UTTR



Liaisons fonctionnelles
Tous les fonctionnaires CEA et les chefs de brigade

Profil recherché



Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques
Connaître l’environnement professionnel
Niveau pratique requis
Avoir des compétences juridiques
Niveau pratique à acquérir
Avoir des compétences en informatique-bureautique
Niveau pratique à acquérir




Savoir-faire
Savoir travailler en équipe
Niveau pratique requis
Savoir analyser
Niveau pratique requis
Savoir s'organiser
Niveau pratique requis
Avoir l'esprit de synthèse
Niveau pratique requis


Savoir être
Avoir le sens des relations humaines
Niveau pratique requis
Savoir accueillir
Niveau pratique requis
Savoir s’adapter
Niveau maîtrise requis
Savoir communiquer
Niveau pratique requis

Vos perspectives: les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’évoluer vers d’autres directions et services au sein du Ministère de l’Intérieur ainsi que vers d’autres administrations, de perfectionner sa relation auprès du public

Éléments de candidature

Personnes à contacter

Chef SAIP 01 44 87 50 86, Adjoint au chef SAIP 01 44 87 51 71

À propos de l'offre

  • Localisation administrative et géographique / Affectation :
    Préfecture de Police
    Direction de la Sécurité de Proximité de l’Agglomération Parisienne
    Direction Territoriale de la Sécurité de Proximité de Paris
    Commissariat du 12ème arrondissement de Paris
    BDEP
    80, avenue Daumesnil
    75012 PARIS



    Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
    Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :
    https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat


    Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : ERUSA001
    Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :


    Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) :
    Temps de travail sur emploi-type 2 :


    Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2)
    Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :
    http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf


    Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : USA002A
    Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :


    Code fiche de l’emploi-type 2 (REMI):

  • Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
    Bonne présentation, accueil régulier de victimes d’infractions pénales et de personnes convoquées par les services judiciaires (mis en causes), gestion des flux ( entrants/sortants), connaissances des différentes démarches administratives.
     
    Horaires : 09h-12h30-13h30-18h00

    Durée attendue sur le poste : 3 ans


    Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter
    Chef SAIP 01 44 87 50 86
    Adjoint au chef SAIP 01 44 87 51 71

    Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2024

    Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
    Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
     
    Personnels du ministère de l'Intérieur
    https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2024-04/formulaire-de-mobilite-modifiable-avril-2024.pdf

    Personnels externes
    https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx

  • Titre 3 du livre 3 du code général de la fonction publique, 2° de l'article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)

  • Vacant à partir du 01/04/2024

  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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