DSPAP/DTSP75/OMP - Chargé d'accueil et d'information - Gestionnaire courrier H/F

Groupe RIFSEEP : 2


Vos activités principales :
-Accueil téléphonique des administrés et des institutions
- Accueillir et d’orienter les usagers vers le service compétent (contentieux, Trésorerie…)
-Expliquer les procédures aux usagers
-Réceptionner des dossiers de contestation, contrôle et vérification de la validité des pièces administratives
-Suppléer l’accueil téléphonique via la plateforme d’appel ODIGO
-Réceptionner et classer les courriers entrants destinés au S.T.C (dossiers, procédures judiciaires ….)
-Enregistrer informatiquement l’ensemble des dossiers.
-Transmettre les dossiers aux différents groupes du S.T.C
-Alimenter au fur et à mesure les tableaux de suivi des dossiers (entrées/sorties/affectation…)
-Préparer les dossiers au départ (soit-transmis, enveloppes ….) ou procéder à leur archivage
-Communiquer des statistiques journalières et mensuelles de l’accueil, et de l’activité du STC


Votre environnement professionnel :

Activités du service
Le service du traitement des contraventions est l'un des quatre services constituant les services de l'Officier du Ministère Public rattaché à la Direction Territoriale de la Sécurité de Proximité de Paris. Ses principales activités sont :
Assurer la communication et les relations avec les services extérieurs partenaires de l’activité
La réception des amendes forfaitaires et timbres amendes "Cas A" des services parisiens (Police et Mairie).
La codification des cartes maîtresses CAS A
La gestion de l'archivage de toutes les cartes maîtresses (entrées/sorties) hors CAS A
Le suivi des verbalisations relevées par procès-verbaux électroniques pour les infractions liées aux non présentations
Le suivi des procédures d'immobilisation des véhicules non régularisées
La réception des procédures judiciaires émanant d’autres Services de Police (parisiens, banlieue, province) et codification
Le traitement des dossiers de commission rogatoire attribués au service de l’OMP
La réalisation des enquêtes sollicitées par l’OMP de Paris dans le cadre des poursuites à engager à l’encontre des personnes impliquées dans des procédures contraventionnelles(infractions RATP, infractions routières, violences, tapage, encombrements voie publique….)
La mise en forme de dossiers contentieux aux fins de poursuites.
L'alimentation en données chiffrées des tableaux statistiques destinés aux autorités
 
Composition et effectifs du service
Le Service du traitement des contraventions, dirigé par un Commandant est composé de 17 agents du corps d’encadrement et d’application, de 6 agents du corps des personnels administratifs et d’un agent d’accueil mis à la disposition par la Préfecture de Police.

Liaisons hiérarchiques
Sous l'autorité directe du Commandant Chef de service .
 
Liaisons fonctionnelles : OMP, Préfecture de Police, Trésor Public