DSPAP/DTSP92/Commissariat de Clamart/chargé d'accueil et d'information des usagers H/F

Référence : MINT_BA092PNC-81060

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : Direction de la sécurité de proximité de l'agglomération parisienne
  • Localisation : CLAMART
Domaine: Relation à l'usager
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 31/12/2024

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 2
Vos activités principales :
- Assurer l’accueil physique des usagers du commissariat de police
- Recevoir, écouter et renseigner les usagers
- Orienter les usagers vers les services compétents et assurer la mise en relation
- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (aides aux victimes, dispositif « pré-plaintes en ligne », proposition de documentation appropriée, etc.)
Votre environnement professionnel :
Activités du service :
Au sein du commissariat de police de Clamart, le service d’accueil, rattaché au Service de l’Accueil et de l’Investigation de Proximité (SAIP), est en charge de l’information et l’orientation des usagers.
Composition et effectifs du service :
L’accueil est composé de deux adjoints administratifs
Liaisons hiérarchiques :
Le chef du Service de l’Accueil et de l’Investigation de Proximité (SAIP)
Liaisons fonctionnelles :
Le chef de service, Commissaire divisionnaire
L’ Adjoint au Chef de service, Commandant

Profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques
Connaître l’environnement professionnel
Niveau pratique à acquérir
Connaître les techniques d'accueil dont l'accueil téléphonique
Niveau pratique à acquérir
 
Savoir-faire
Savoir analyser
Niveau pratique requis
Savoir gérer les conflits
Niveau pratique requis
 
Savoir être
Savoir accueillir
Niveau pratique requis
Savoir s’exprimer oralement
Niveau pratique requis
Avoir le sens des relations humaines
Niveau pratique requis

Vos perspectives :Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir votre parcours professionnel au sein de la police nationale grâce à une très bonne connaissance de cet environnement mais aussi d’évoluer vers d’autres directions et services au sein du Ministère de l’Intérieur. Les connaissances administratives acquises sur ce poste seront utiles à la préparation aux examens professionnels et concours internes de la fonction publique.

Éléments de candidature

Personne à contacter

csp-clamart-92@interieur.gouv.fr

À propos de l'offre

  • Localisation administrative et géographique / Affectation :
    Préfecture de Police de Paris
    Direction de la Sécurité de Proximité de l’Agglomération Parisienne (DSPAP)
    Direction Territoriale de la Sécurité de Proximité des Hauts-de-Seine (DTSP92)
    Commissariat de police de CLAMART (CSP CLAMART)
    Service de l’Accueil et de l’Investigation de Proximité (SAIP)
    1-3 avenue Jean Jaurès 92140 CLAMART

    Points d’accès: Tram T6 - T10
    Bus ligne 162 – 189 arrêt Clamart Marché / 190 – 191 arrêt Mairie de Clamart
    gare SNCF CLAMART
    Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
    Chargé de Relation et des Services à l’usager

    Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :
    https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat

    Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : ERUSA001
    Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : 100

    Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) :
    Temps de travail sur emploi-type 2 :

    Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2)
    Chargé d’accueil et d’information

    Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :
    http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf

    Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : USA002A
    Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : 1

  • Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
    - Régime hebdomadaire de 40h30 (générant 25 jours de CA et 29 jours RTT)
    - Horaires : 8h30-12h00 / 13h06-17h30
    Poste pouvant ouvrir droit au bénéfice de la nouvelle bonification indiciaire (N.B.I.) d’une valeur de 10 points, soit environ 46 euros versés mensuellement
    Durée attendue sur le poste : 2 à 5 ans

    Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter
    Le chef de service, Commissaire de Police : 01 41 46 13 10
    Courriel: csp-clamart-92@interieur.gouv.fr

    Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2024
    Liste des pièces requises pour déposer une candidature : voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :
    https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-03/Formulaire-de-mobilite-fevrier-2023.pdf

  • Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique, 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)

  • Vacant à partir du 29/12/2023

  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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