DSPAP/DTSP94/CSP CRETEIL/AGENT CHARGE D'ACCUEIL ET D INFORMATIONS H/F
Référence : MINT_BA094PNC-93541
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction de la sécurité de proximité de l'agglomération parisienne
- Localisation : 94 VAL DE MARNE
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP : 2
Vos activités principales :
L'agent d'accueil reçoit le public qui se présente à l'accueil de la DTSP 94 ainsi que les appels téléphoniques.
Il le renseigne si nécessaire avec l'aide du logiciel LAIUS.
Il oriente le public en fonction de ses demandes vers un service de l’hôtel de police.
L'agent enregistre toutes les personnes se présentant à l'accueil sur l’application de gestion du public RAPID.
Il avise les fonctionnaires concernés s'il s'agit d'une convocation.
Votre environnement professionnel :
Activités du service
Accueil physique et téléphonique du public et les victimes et les orienter vers les différents services de l’hôtel de police.
Composition et effectifs du service
Unité d’accueil composée de 3 effectifs
Liaisons hiérarchiques
Chef de l’unité de traitement en temps réel / Chef du service d’accueil et d’investigation de proximité
Liaisons fonctionnelles
Chefs des brigades de police secours / Standard
Profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre (listes déroulantes)
Connaissances techniques
Avoir des compétences en informatique-bureautique
Niveau pratique
Requis
Connaître l'environnement professionnel
Niveau pratique
à acquérir
Savoir travailler en équipe
Niveau pratique
Requis
Savoir-faire
Savoir travailler en équipe
niveau maîtrise
requis
Savoir analyser
niveau maîtrise
à acquérir
Savoir s'organiser
niveau maîtrise
requis
Savoir être
Avoir le sens des relations humaines
niveau pratique
requis
Savoir accueillir
niveau pratique
à acquérir
Savoir s'exprimer oralement
niveau pratique
requis
Savoir communiquer
niveau pratique
à acquérir
Vos perspectives :
Un autre poste dans le commissariat (secrétariat ou gestion RH)
Préparation d’un concours
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
-
Localisation administrative et géographique / Affectation :
Préfecture de police
Direction de la sécurité de proximité de l’agglomération parisienne
Direction territoriale de sécurité de proximité du Val de Marne
Circonscription de sécurité de proximité de Créteil
District 1
11-19 boulevard Jean-Baptiste Oudry
94000 Créteil
DSPAP/DTSP94/D1/CRETEIL/SAIP/SECRETARIAT/ACCUEIL / 94PA1171
Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) : ACCUEIL DU PUBLIC
Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :
https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat
Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : 40F20
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :
Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) :
Temps de travail sur emploi-type 2 :
Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2) : Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf
Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : ERASU001
Si plusieurs emplois type, temps de travail sur emploi-type 1 : -
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
- Régime hebdomadaire sur la base de 40h30 avec 54 jours de congés (25 CA et 29 RTT)
- Bonne présentation
- Discrétion
- Capacité d’adaptation et d ‘écoute
- Sens du relationnel
- Disponibilité
- Prise en compte de personnes en « souffrance » (victimes, plaignants, contrevenants, usagers…)
Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter
Chef SAIP : 01 45 13 41 72
Chef Adjoint SAIP : 01 45 13 41 77
UGO : 01 45 13 40 86
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
Personnels du ministère de l'Intérieur
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx
Personnels externes
https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx
Date limite de candidatures : 31/12/2024 -
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique, 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4) -
Vacant à partir du 28/02/2025
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
