DSR - Sécurité routière ERPC BNDC Gestionnaire courrier

Délégation à la sécurité routière / SD Education Routière et Permis de Conduire / Bureau National des Droits à Conduire : gestionnaire courrier

Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales :
Sous l'autorité du chef de la section des recours vous serez chargé(e) de traiter tous les courriers du BNDC :
- Réceptionner dater et trier les courriers
- Pré-qualifier le motif de saisine et enregistrer dans la base courrier (RG)/Maarch,
- Distribuer au chef du bureau ou aux chefs de sections, les courriers Arrivée, selon leur nature ;
- Mettre sous pli et remettre au service du courrier du ministère, les courriers Départ du bureau.
- Demander les compléments d’information aux usagers
- transmettre les courriers mal orientés aux autorités compétentes
- Instruire et répondre les demandes de recours dans lesquels une copie de 48SI ou 48N est sollicité

Centraliser les demandes et les réponses aux enquêtes poste (recherche d'une preuve de distribution).
Enregistrer la preuve de distribution dans l'application informatique Système National des Permis de Conduire.
Assurer l’intérim de l’assistante de la cheffe de bureau lors de ses absences.


Votre environnement professionnel :

·       Activités du service
Composé d'une cinquantaine d'agents, le BNDC en charge de la gestion du dispositif du permis à points, et est donc le référent national en ce domaine. Il assure en outre la direction d'application du Système National des Permis de Conduire, qui permet la gestion des droits à conduire et l'édition des titres de conduite sécurisés. Il est à ce titre concerné par toute évolution de la gestion des droits à conduire et de la production des titres de conduite. Il est organisé en deux sections :
- la section "des recours", composée des pôles "recours gracieux des usagers" et "recours gracieux transverses et signalés". Le bureau d’ordre est rattaché à cette section (effectifs : 2 A assurant l’encadrement de la section, 5B, 8 C et 2 contractuels)

- la section "Fiabilisation des données et du contrôle des droits à conduire" , en charge de la qualité des données du système d’information, du soutien auprès des services déconcentrés et de la mise en œuvre du permis à points (effectifs : 2 B assurant l’encadrement de la section, 3B, 21 C et 1 contractuel)

·       Composition/effectifs du service
C.A.I.O.M. : cheffe de bureau
Catégorie A : 2 attachés principaux, 3 attachés
Catégorie B :  7 secrétaires administratifs
Catégorie C : 30  adjoints administratifs + 3 contractuels

·       Liaisons hiérarchiques
chef de section des recours et de son adjoint
·       Liaisons fonctionnelles
Les agents du Centre National de Production des Titres
L’Imprimerie Nationale
la Poste

+ en cas d’intérim de l’assistante de la cheffe de bureau, liaisons avec divers services du MIOM, les services préfectoraux, les officiers du ministère public près les tribunaux de police, les services relevant d’autres ministères et les usagers