DTNUM 77 - Délégué(e) à l'activité (RUN MANAGER) (SIC)

GROUPE RIFSEEP : 2

CORPS : Ingénieur SIC

 
Vos activités principales :
Au sein du centre hébergement, dans l'activité de production le délégué à l’exécution suit l'activité sur les incidents et mobilise les techniciens (réactivité, priorisation, etc ...),
• Suit l'activité sur les incidents et mobilisent les techniciens (réactivité, priorisation, etc ...)
• Contrôle la bonne alimentation des tickets, de la main courante (contrôle qualité, reporting)
• Accompagne les incidents manager dans l’établissement des retex sur incident
• Anime la réunion quotidienne de l’ équipe et fait un point sur l’ensemble des périmètres de l’équipe
•  Analyse des problèmes créés par les coordinateurs (ou création sur analyse a posteriori des incidents), annulation, affectation, suivi
• S'assure que la gestion des mises en production se déroulent conformément (DGT, Sic-Alerte, Compte-rendu, report/décalage)
•  Participation a la création et au maintien des process autour de son domaine
•  Contact privilégié sur son domaine pour la hiérarchie, le CAB et les CPH/MOE, participe au faits marquants
• Référent qualité sur son domaine
 
 Activités du service
La DTNUM fait partie du Secrétariat Général du ministère de l’Intérieur, qui regroupe l’ensemble des fonctions supports et le pilotage de l’administration territoriale. La DTNUM a la responsabilité de la conduite des projets et de l’exploitation des systèmes d’information du ministère de l’Intérieur. La sous-direction des architectures sécurisées (SDAS) assure l’urbanisation technique, la conception, l’évolution et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures.
Au sein de la SDAS, le centre d’hébergement a pour missions de :
- Exploiter les applications et systèmes dont la MOE est externe à la DTNUM
- Mettre en œuvre, administrer et maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures informatiques et réseaux des centres de donnée nationaux
- Assurer la gestion et l’évolution des salles informatiques et de l'outillage
- Contribuer à l’élaboration et veille à la cohérence de la mise en œuvre de la politique ministérielle d’hébergement
 
Composition et effectifs du service
Le Centre d’hébergement comprend :
- Un chef de centre et deux adjoints
- Une activité centre de calcul - 8 agents
- Une activité production - 36 agents
- Une activité expertise - 40 agents
- Une mission qualité - 5 agents
- Une mission gros système - 7 agents
 
Liaisons hiérarchiques
Le titulaire du poste est placé sous l’autorité du CSRA de l’activité de production.
Liaisons fonctionnelles
Le titulaire du poste est en relation avec les chefs de projet hébergement, les architectes d’infrastructure, ainsi que les experts et exploitants du centre d’hébergement.