DTNUM SDENTAT BANP 75 - Technicien(ne) support numérique de proximité du site de Garance

Groupe RIFSEEP : 3

Vos activités principales :
Au sein du pôle de soutien numérique de proximité du site de Garance du bureau de l’accompagnement numérique de proximité (BANP), le/la titulaire du poste est en charge des activités suivantes :
• Assurer l’installation initiale et la mise à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d’infrastructure, applications, téléphonie fixe et mobile) soit par déplacement sur site, soit par télémaintenance.
• Administrer les comptes de messagerie, créer et gérer les comptes réseau, affecter les droits.
• Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale) et les accompagner lors de la mise en œuvre de nouvelles solutions informatiques.
• Participer à la gestion du parc et des incidents, en renseignant systématiquement l’outil de ticketing.
• Possibilité de participer aux missions sur d'autres sites de l’administration centrale en Ile-de-France.
• Connaître et faire appliquer les préconisations en matière de sécurité informatique.
• Assurer la mise en œuvre des équipements multimédia (vidéoprojecteurs, visioconférence, …).
• Apporter sa contribution aux projets de déploiements du bureau.
• Participer au soutien numérique des centres de crise lors de leurs activations.
 
Votre environnement professionnel :
Activités du service :
Le bureau de l’accompagnement numérique de proximité (BANP) est chargé de l’équipement numérique, de l’assistance et de l’accompagnement de proximité des agents d’administration centrale du périmètre du secrétariat général élargi à certaines directions (DGSCGC, DGEF, DSR).
Il intervient, à distance ou sur place, en fonction des conventions de service qui lient la DTNUM à chacune des directions métiers et agences.
 
Composition et effectifs du service :
La SDENTAT comprend une cellule de pilotage interne, une direction de programme du socle informatique de l’administration territoriale de l’Etat et 6 bureaux : le bureau du pilotage des produits de l’ENT (BPPENT), le bureau d’animation des acteurs territoriaux du numérique (BAATN) le bureau de l’accompagnement numérique de proximité (BANP), le centre national de soutien numérique (CNSN), le bureau de l’environnement numérique de travail (BENT) et le bureau des services transverses (BST).
La SDENTAT comprend environ 194 agents et le BANP une quarantaine d’agents, dont 8 agents au pôle de soutien numérique de proximité du site de Garance.
 Liaisons hiérarchiques :
L’agent est placé sous la responsabilité du cadre sénior responsable d’activité, lui-même placé sous l'autorité du chef de bureau et de son adjoint.
 Liaisons fonctionnelles :
Le poste est en relation avec les autres bureaux de la SDENTAT, les autres sous-directions de la DTNUM, ainsi qu’avec d’autres directions métiers (DRH, DSR, …) du ministère de l’intérieur et des outre-mer, voir d’autres partenaires extérieurs et ministériels.