EAU81 - CHEF D'ÉQUIPE ADMINISTRATIVE LA GARDE (h/f) - Métropole Toulon Provence Méditerranée
Référence : O083250917000111
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Toulon
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
- Assurer le bon fonctionnement de l'équipe administrative confiée en lien avec la Direction
- Assurer l'accueil des abonnés
- Assurer la partie administration du logiciel de gestion clientèle
- Encadrement d'une équipe administrative (Régie La Garde)
- Gestion des besoins RH des agents administratifs : gestion des absences (congés, arrêt de travail, suivi des visites médicales, gestion des formations, tickets restaurant ou autres)
- Accueil physique et téléphonique des abonnés en lien avec le poste
- Encaissement au guichet des recettes réglées par les usagers uniquement en cas de besoin lié à une absence
- Gestion de la partie administration du logiciel de gestion clientèle
- Mise à jour des bases abonnés
- Coordination avant-relève en collaboration avec le prestataire et l'équipe de relève (Administratif et technique)
- Gestion de la sortie de la facturation des rôles
- Maintien du lien avec la société d'édition pour les envois papier aux usagers
- Mise en ½uvre de campagnes de communication vers les abonnés
- Suivi des réclamations, des doléances des abonnés et rédactions des courriers réponses aux usagers
- Mise en application et information du règlement de l'eau
- Traitement des mails et courriers liés au poste
- Gestion de l'archivage lié au poste
Activité secondaire : participation en cas de besoin à toutes les activités administratives eau potable et assainissement sur le périmètre géré en régie
Profil recherché
Les « savoirs » :
- Utilisation de logiciel de gestion d'abonnés
- Gestion de conflits
- Notions liées à la production et la distribution des eaux
- Connaissances des règles de fonctionnement d'une régie de recette et d'avance
- Connaissances des règles de fonctionnement des collectivités territoriales
- Utilisation d'un règlement de service -
Les « savoir-faire » :
- Rédaction de courriers administratifs et de réponse aux usagers
- Maitrise des outils informatiques
- Contribue au règlement de service
- Gestion des relations avec les abonnés
- Compétence en management
Les « savoir-être » :
- Rigueur et sens de l'organisation
- Sens du relationnel
- Esprit d'équipe
- Adaptabilité
- Impartialité et réactivité
- Autonomie et disponibilité
À propos de l'offre
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Merci de bien vouloir candidater en ligne sur le site de la Métropole Toulon Provence Méditerranée : https://emploi.metropoletpm.fr/fr
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur principal de 1ère classe
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 01/11/2025
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Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie
