Ecoutant du 119 (F/H)
Référence : 2025-1879594
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
GIP France Enfance Protégée
Le GIP France Enfance Protégée, créé le 1er janvier 2023, est un opérateur national de la politique publique de prévention et de protection de l'enfance. Il assure des missions de service public... - Localisation : Paris 17
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels 32 400 à 40 000€ € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires selon grille
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Vous avez une expérience dans le domaine de l’enfance (petite enfance, adolescence, protection de l’enfance) ou de l’action sociale,
Vous recherchez un travail qui a du sens,
Vous souhaitez œuvrer dans l’intérêt des enfants,
Rejoignez l’équipe du 119, le Service National d’Accueil Téléphonique de l’Enfance en Danger –
ouvert 24h sur 24 - tous les jours de l’année - couvrant l’ensemble du territoire national dont les DROM COM.
Vos missions :
- Vous recueillez les situations d’enfant en danger ou susceptible de l’être, de parents en difficultés dans le cadre de leur parentalité et de toute personne ou professionnel contactant le service.
Ce recueil s'effectue par appel téléphonique principalement, mais aussi par tchat.
Vous apporterez conseils, soutiens et orientations,
- Vous pouvez être amené à rédiger ainsi des informations préoccupantes adressées aux Cellules de Recueil des Informations Préoccupantes (IP).
- Vous pouvez gérer des situations d’urgence, avec l’appui de l’encadrement, et ferez le lien avec des services du type police, pompiers, SAMU, etc.
- Vous participez aux réunions institutionnelles (réunions de service, supervisions, coordinations)
Profil recherché
Le profil recherché :
Niveau 6 : diplômés du travail social (éducateurs, EJE, assistant social…), formation en psychologie, en droit, dans le secteur médico-social,…
Connaissances :
Connaissance des dispositifs de protection de l’enfance
Maîtrise de l’outil informatique
Compétences :
Capacité d’écoute
Techniques d’écoute et de recueil de la parole
Capacités rédactionnelles
Autonomie dans la prise de décision
Capacité d'analyse
Capacité à travailler en équipe
Vous bénéficierez d’une formation à la prise de poste, qui combine théorie et pratique
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 6 Licence/diplômes équivalents
Compétences attendues
Expérience préalable dans le domaine de l'enfance (petite enfance, adolescence, protection de l'enfance) ou de l'action sociale.
Qui sommes-nous ?
Le GIP France Enfance Protégée, créé le 1er janvier 2023, est un opérateur national de la politique publique de prévention et de protection de l’enfance. Il assure des missions de service public sur l’enfance en danger, l’adoption nationale et internationale et l’accès aux origines personnelles. Il est également un organisme ressources, produisant et diffusant des données, des connaissances et des outils en matière de protection de l’enfance. Enfin, il assure des missions de secrétariat général des conseils nationaux de protection de l’enfance, d’adoption et d’accès aux origines.
Le GIP comprend environ 130 agents en France et un réseau de correspondants dans les Départements, ainsi que des agents dans plusieurs pays pour son activité à l’international.
Descriptif du service
Le Service National d’Accueil Téléphonique de l’Enfance en Danger (SNATED - 119) ouvert 24h sur 24 tous les jours de l’année couvre l’ensemble du territoire national dont les DROM COM.
La mission essentielle du 119 consiste à mener des entretiens téléphoniques et en tchat, de recueillir des informations précises afin d'évaluer le danger ou risque de danger puis de rédiger un écrit professionnel.
L’équipe du 119 est composée de 10 agents de pré-accueil, d’une quarantaine d’écoutants, de 4 coordonnateurs, d’une assistante de direction, d’une assistante et d’un directeur.
À propos de l'offre
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Statut : Fonctionnaire en détachement/mis à disposition ou Contractuel en CDI (avec une période d’essai de 4 mois renouvelable), à temps plein ou temps partiel
Avantages : primes + titres restaurant + participation mutuelle + CNAS (Organisme national d’action sociale).
Lieu d'activité : Paris 17e, déménagement à l'automne 2025 à Clichy (à proximité du métro St Ouen ligne 14) - Travail en présentiel et télétravail 2 jours par semaine possible
Poste à pourvoir le 8 septembre 2025
Merci de joindre une lettre de motivation et votre CV
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Travail de jour en semaine, et en fonction des besoins, certains week-ends. Travail de nuit ponctuel possible
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Vacant à partir du 01/06/2025
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Travailleuse sociale / Travailleur social
