encadrant secrétariat F/H
Référence : APHP_2025-16865
- Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
- Employeur : AP-HP Hospitalisation à domicile (HAD)
- Localisation : Paris (75), France
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Non renseigné
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
MISSIONS PRINCIPALES
· Organiser l’activité et assurer le management opérationnel de l’équipe de secrétaires de la Cellule d’Admission Médicalisée (composée de 19 agents)
· Garantir l’efficacité et la qualité des prestations rendues
· Veiller à l’optimisation des moyens humains et logistiques du secrétariat
· Assurer le reporting auprès du cadre supérieur de la CAM et du directeur de la DOPD
ACTIVITÉS
Management des ressources humaines
· Encadrement direct de l’équipe de secrétaires des deux secteurs
· Répartition et organisation des ressources humaines en fonction des besoins
· Participation au recrutement des secrétaires : définition des besoins, entretiens, suivi de l’intégration et accompagnement des nouveaux arrivants
· Identification des besoins en formation continue et élaboration du plan de formation en lien avec les objectifs du service
· Suivi et évaluation des compétences et des résultats
Contrôle qualité
Supervision de l’ensemble des activités de secrétariat, avec une attention particulière portée à :
- La tenue du dossier patient
- Le suivi administratif des demandes
- L’identitovigilance, en collaboration avec les services concernés (facturation/frais de séjour, service social, etc.)
Veiller au respect des procédures et à l’application des bonnes pratiques
MISSIONS SPÉCIFIQUES
- Élaboration, mise à jour et diffusion des procédures de travail de la cellule d’admission
- - Animation hebdomadaire de la session EDT au sein des secrétariats
- Gestion administrative des recrutements pour l’ensemble de la DOPD
- Gestion de l'enveloppe matériel et budgétaire de la DOPD en lien avec le cadre supérieur et le directeur de la DOPD
- Participation au développement et à la valorisation de l’Hospitalisation à Domicile (HAD), notamment via l’amélioration continue des processus et outils administratifs
Profil recherché
SAVOIR-FAIRE :
• Maîtrise des outils bureautiques sous Windows : Word, Excel, Outlook
• Connaissance des fonctions de secrétariat en milieu médical
• Pratique des logiciels de l'AP-HP appréciée : ORBIS, SAP
• Appétence pour les thématiques RH, logistiques et administratives
• Capacité à animer et mobiliser les équipes autour de projets variés
• Compétences en organisation et animation de réunions
• Savoir fixer des objectifs et évaluer les résultats
• Maîtrise de la gestion des situations conflictuelles
QUALITÉS REQUISES :
• Dynamisme, adaptabilité, disponibilité
• Aisance relationnelle, sens de la diplomatie, capacité de négociation, aptitude à la communication
• Bonne capacité d'organisation : analyse, priorisation, anticipation
• Méthode, rigueur, esprit d'initiative
• Esprit de synthèse et discernement
• Respect des procédures et de la hiérarchie
• Sens de l'équité et maîtrise de soi
• Respect de la confidentialité et du secret professionnel
• Expérience en management appréciée
À propos de l'offre
-
Responsable de coordination administrative
