Enquêteur Designer UX / Accompagnateur à la transformation
Référence : AGRI_2025-15-A5SNU00278-49994
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
AC/SG
SNUM - Localisation : PARIS SP 07
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Sur profil € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Le poste s’articule autour de deux grandes missions complémentaires, au cœur de la dynamique produit portée par le ministère :
1. Accompagner ponctuellement les équipes startups d’État incubées par la Ruche numérique
Vous apporterez votre expertise en design UX/UI pour répondre aux besoins des équipes produits tout au long de leur cycle de vie, en lien étroit avec les coachs produit et tech de la Ruche. Cela inclut notamment :
2. Co-piloter le déploiement opérationnel de la feuille de route ''mode produit'' du MASA
En binôme avec la directrice de projet ''agilité'' du département maîtrise d’œuvre (MOE), vous contribuerez activement à la déclinaison concrète de la transformation en mode produit du ministère, dans une perspective de moyen
DESCRIPTION DES MISSIONS :
Cela inclut notamment :
- la réalisation d’entretiens utilisateurs, de trames, de personas et de cartes d’empathie
- la formalisation de parcours utilisateurs et de customer journey maps (ou blueprints)
- le maquettage et les tests de solutions (wireframes, prototypes)
- l’appui à la structuration d’ateliers et à la restitution des résultats terrain
- animer la communauté des designers en prestation sur les startups d'Etat existantes
Cela implique :
- l’animation de groupes de travail transverses avec les directions métiers et les équipes SI
- la co-construction de référentiels et standards partagés (méthodologiques, techniques, qualité) autour du DSFR, accessibilité, éco-conception, RGS...
- l’outillage des équipes et la montée en compétence progressive des parties prenantes
- le partage d’une culture commune centrée sur l’impact, les usagers, et l’itération continue
- Accompagner les directions métier dans l’évolution de leur gouvernance : du triptyque MOA/AMOA/MOE vers une logique produit propre au MASA à définir avec le SNum et les directions métiers
- Sensibiliser et acculturer les parties prenantes aux postures et pratiques du numérique public
CHAMP RELATIONNEL :
Le (la) titulaire du poste est en relation continue avec :
- le chef du service et son adjoint
- les services du secrétariat général et les directions métiers du ministère susceptibles de recourir à l'incubateur
- l'équipe transverse de la Ruche
- les startups et équipes en prestation déjà existantes et incubées au sein du ministère
Il (elle) pourra utilement s'enrichir des expériences interministérielles et valoriser les produits issus de l'incubateur
Le poste s’inscrit également dans un mandat transversal de transformation en mode produit, coporté avec le département ASN (Applicatifs et Services Numériques) du SNUM. Vous travaillerez aussi en binôme avec le BMQO (Bureau de la méthode, de la qualité et des outils) basé à Toulouse
Profil recherché
SAVOIRS :
- Excellente maîtrise des méthodes centrées usagers (UX research, wireframes, tests utilisateurs…)
- Capacité à animer des ateliers collectifs dans des contextes politiques ou techniques complexes
- Connaissance des standards de l’État (RGAA, RGESN, RGS, éco-conception…)
- Expérience d’accompagnement d’organisations dans leur transformation agile ou produit à l’échelle
- Appétence pour les sujets de l'agriculture,
compréhension des enjeux de transition
- Bienveillance et esprit d'équipe
- Esprit entrepreneurial et proactif
- Bonnes capacités à communiquer et à fédérer
(prise de parole en public, animation de formations,
etc)
- Une connaissance du secteur administratif public est un plus
SAVOIR-FAIRE :
- Capacité à travailler en mode collaboratif et à
favoriser la co-création
- Faire preuve de résilience face aux réticences au changement
- Esprit d’analyse, de synthèse et de reformulation
- Goût pour la co-construction, l’animation et la transmission
- Autonomie, diplomatie, esprit d’équipe
- Polyvalent.e et capable de mener plusieurs projets
simultanément
- Avoir le sens des raccourcis pour résoudre les
problèmes
- Envie de s'investir pour l'intérêt général.
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 7 Master/diplômes équivalents
Qui sommes-nous ?
Secrétariat général / Service du Numérique (SNUM)
Ruche numérique
Localisation : 78 rue de Varenne 75007 Paris
Descriptif du service
Innovant et transversal, le service du numérique (SNUM) du secrétariat général (SG) porte les orientations numériques du Ministère avec une nouvelle approche des politiques publiques centrée sur l’'utilisateur et le numérique comme levier de transformation.
Le SNUM porte deux enjeux majeurs :
• impulser la stratégie numérique, centrée sur les agents, les services du Ministère et les usagers, au cœur des métiers du ministère, et
• moderniser et fiabiliser son fonctionnement dans un contexte de cybermenace croissant.
Il conseille et appuie la transformation numérique, conçoit et produit des services et produits numériques en appui des politiques publiques, développe et modernise l’'environnement de travail numérique des agents, assure la sécurisation du système d’'information.
Avec bientôt 210 agents répartis sur deux sites géographiques distants, le SNUM est constitué de
• de la sous-direction de la stratégie, du pilotage et des ressources,
•du département des applicatifs et services numériques,
• du département de l’'environnement de travail numérique des agents,
• du département des plateformes, de l’'hébergement et des infrastructures.
• Il dispose également d'un incubateur de start'up, la Ruche numérique qui accompagne le développement de services publics numériques utiles, sobres et centrés sur les usagers et s’inscrit dans le réseau des incubateurs de beta.gouv.fr.
À propos de l'offre
-
Personne(s) à contacter :
Jenn Stéphan, responsable de l'incubateur
jennifer.stephan@agriculture.gouv.fr
Christophe Boutonnet, chef du service du numérique
christophe.boutonnet@agriculture.gouv.fr
liste-ruche-transverse@agriculture.gouv.fr
EN OBJET D'EMAIL : ''candidature designer UX et accompagnement transformation mode produit - Ruche numérique'' -
CHAMP RELATIONNEL :
Le (la) titulaire du poste est en relation continue avec :
- le chef du service et son adjoint
- les services du secrétariat général et les directions métiers du ministère susceptibles de recourir à l'incubateur
- l'équipe transverse de la Ruche
- les startups et équipes en prestation déjà existantes et incubées au sein du ministère
Il (elle) pourra utilement s'enrichir des expériences interministérielles et valoriser les produits issus de l'incubateur
Le poste s’inscrit également dans un mandat transversal de transformation en mode produit, coporté avec le département ASN (Applicatifs et Services Numériques) du SNUM. Vous travaillerez aussi en binôme avec le BMQO (Bureau de la méthode, de la qualité et des outils) basé à Toulouse -
Art. L. 332-2 (2°)
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Vacant à partir du 10/08/2025
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Designer UX
