EXPERT OPERATEUR DE SOUTIEN

Contribuer à la politique d’utilisation du SIRH et à la confidentialité associée.
Assurer l’exploitation des tickets afin de collationner, rédiger les fiches d’expression des besoins pour d’éventuelles évolutions.
Assurer l’animation et l’entretien du réseau des référents sur le SIRH en assurant, entre autre, la communication permanente sur le maintien en condition opérationnelle du SIRH.
Assurer les travaux de recette pour les développements permettant la résolution d’anomalie ou la mise en œuvre d’évolution.
Contribuer au recueil des besoins d’évolution auprès des porteurs de processus métier puis rédige le fiches d’expression de besoin correspondantes.
Contribuer en tant qu’expert technico-fonctionnel, aux projets et travaux de maintien en condition opérationnelle et d’évolution du SIRH.
Contribuer à la création ou à la mise à jour des guides utilisateurs suite à des correctifs, évolution ou anomalies liées à la saisie par les utilisateurs.
- En lien avec les autres experts du bureau et les acteurs techniques , Assurer l’assistance de niveau 1 : analyser, et qualifier les tickets, puis appliquer les procédure de traitement ou d’affectation des tickets mises en place
Participer aux travaux interministériels du CISIRH sur les évolutions HR ACCESS S9FPE (applicatifs et noyau RHFPE).
Dans le cadre des mesures de réorganisation ou de simplification des processus métier, apporter son expertise technico-fonctionnelle pour les impacts sur le SIRH.
Contribuer à l’animation de group