EXPERT TECHNIQUE EN SOUTIEN SIC
Référence : DEF_13-00028781
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction Interarmées des Réseaux d'Infrastructure et des Systèmes d'Information (DIRISI)
- Localisation : RUE DU GARIGLIANO 35000 RENNES
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Le Pôle Espace Numérique de Travail (POENT) gère le paramétrage et la configuration des postes de travail de l’ensemble du personnel du MIN ARM et assure le rôle d’opérateur de soutien et de remédiation à distance auprès des utilisateurs. Il s’appuie sur un Etat-Major, 4 centres nationaux d’appui à distance (CNAD SDK) et un centre national de configuration informatique (CNCI).
Le SDK Rennes est constitué de 4 services : Front Office, Back Office, coordination et commandement.
Le Back Office agit en appui des techniciens du Front Office, soit en amont pour l’élaboration des procédures, soit en aval à des fins de remédiation, lors de la remontée d’incidents complexes. Il entretient également la base documentaire.
Le titulaire du poste est membre de l’équipe Service Outils SDK (SOS). A ce titre il développe des outils spécifiques d’automatisation de certaines tâches récurrentes au profit des techniciens DIRISI (SDK, CIRISI…). Il élabore les procédures et fiches réflexes en rapport avec ces applications et outils.
Activités principales attachées au poste :
- Développer les outils et l’interface de SOS.
- Participer à la production et à la gestion de la documentation (fiches réflexes, articles d’auto-assistances et documents techniques internes).
- Prendre en compte les nouveaux besoins et présenter sa solution au responsable du projet et au POENT.
Activités annexes :
- Participer aux formations ou aux opérations de communication (webinaire) de SOS.
- Participer à la formation des nouveaux techniciens.
- Assurer la maintenance des serveurs SOS.
Profil recherché
- Technicien ayant une expérience dans le domaine des SIC.
- Connaissances techniques souhaitables : MECM, Windows poste de travail, Active directory, TCP/IP, Services communs (LDAP, DNS, DHCP, messagerie...), conception et développement informatique (Powershell, web html et php, etc.).
Compétences attendues
- ANALYSE ET AMELIORATION DES PROCESSUS ET DES PROCEDURES METIER
- ANALYSE
- RIGUEUR
- PRISE D'INITIATIVES
- VEILLE TECHNOLOGIQUE SIC
- CONNAISSANCE ET TRANSMISSION DU SAVOIR
- EXPLOITATION ET REDACTION DE LA DOCUMENTATION TECHNIQUE ET DE REFERENTIELS
- CONSEIL ET EXPERTISE TECHNIQUE DANS LE DOMAINE DES SIC
- REDACTION ET SUIVI DES PROCEDURES D'EXPLOITATION
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Personnes à contacter
- romain.querel@intradef.gouv.fr
- veronique.desmur@intadef.gouv.fr
Qui sommes-nous ?
La Direction Interarmées des Réseaux d’Infrastructure et des Systèmes d’Information (DIRISI) est l’opérateur unique des systèmes d’information et de communication du ministère des Armées. Elle est constituée d’un échelon central et d'organismes répartis en métropole, outre-mer et à l’étranger, représentant un effectif global d’environ 7 000 personnes.
À propos de l'offre
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Informations pratiques :
- Restauration collective à proximité immédiate.
- Régime hebdomadaire de travail sur 4,5 jours
- Gare SNCF à proximité (5 mn) à pied / Transport en commun en face du quartier.
Formations possibles :
- Les outils spécifiques du SDK - Formations techniques complémentaires dans les domaines de référence (développement, conception…).
Perspectives métiers :
- Expert technique dans les centres nationaux de mise en œuvre (CNMO)
- Poste en développement dans un des 4 Centres de Développement des Applications de la Défense (CDAD).
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- Gestion de crise (panne nationale).
- Gestion de crise (panne nationale).
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Vacant à partir du 01/10/2023
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
