Formateur informatique et support SI (F/H)

Nous recrutons pour le centre EPIDE d'Alençon (61) un :
                                                                                                                   
   FORMATEUR INFORMATIQUE (H/F)

Sous la responsabilité du Chef de Service Insertion Professionnelle et Formation (H/F), le Formateur Informatique (H/F) accompagne le volontaire dans l’acquisition de connaissances et compétences en bureautique et dans les techniques de l’information et de la communication numérique nécessaires à son insertion sociale et professionnelle. Il assure également le support matériel et logiciel de premier niveau (informatique et téléphonique).

Vos Missions :
Formation, évaluation et suivi :
• Évaluer, dans son domaine, les performances des volontaires à partir des tests de positionnement préconisés par l’établissement ;
• Concevoir et développer des actions de formation informatique adaptées en fonction des potentialités individuelles, de la progression de chaque volontaire et de son projet professionnel ;
• Elaborer un parcours pédagogique individualisé en fonction des compétences et du projet professionnel du volontaire ;
• Animer des séances pédagogiques et de remédiation ;
• Initier et mener des projets transdisciplinaires avec les autres formateurs et agents sur le thème du numérique ;
• Evaluer les acquisitions (connaissances et compétences) de chaque volontaire en cours de parcours ;
• Accompagner le volontaire vers une certification adaptée à ses compétences (PIX) ;

Administration réseau et téléphonie – supports et conseils :
• Assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques et de l’installation téléphonique ;
• Assurer l’installation des postes de travail / serveurs, et la maintenance ; le support (matériel et logiciel) aux utilisateurs ;
• Créer et mettre à jour les comptes utilisateurs ;
• Effectuer l’inventaire et prévoir la remise à niveau, le renouvellement et la réforme des matériels ;
• Assurer des sauvegardes journalières et les mises à jour des applicatifs systèmes et données ;
• Prendre en compte les appels, recenser les incidents ; résoudre les problèmes techniques de premier niveau ou assurer la relation avec le prestataire ou la direction générale pour la résolution des incidents ;
• Conseiller et assister les agents dans l’utilisation des outils bureautiques et numériques ;