Gestionnaire assistance support utilisateur DSI (H/F)
Référence : 2024-1758052
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Ecole Centrale de Nantes
- Localisation : 1 rue de la Noë 44300 Nantes
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Compétences techniques :
Maitrise ou connaissance des logiciels et/ou outils suivants :
Windows 10 et 11, Linux, MAC OS
TCP/IP, DNS/DHCP
Principales applications : navigateurs, suites bureautiques, messagerie
SMTP/IMAP/POP
Sécurité : VPN, anti-virus, firewall
Qualités requises :
Aisance relationnelle
Capacité d'écoute
Travail en équipe
Rigueur/Fiabilité
Sens de l'organisation
Gestion des priorités
Niveau requis : Vous êtes titulaire d’un Bac+2 dans la filière informatique. Vous avez une expérience d’au minimum 1 an dans ce domaine.
Nature du poste
Poste en CDD 12 mois
Poste ouvert aux contractuels et aux fonctionnaires
Catégorie A – Assistant ingénieur
Poste à temps plein – basé à Nantes
Flexibilité horaire
Modulation cycles de travail (possibilité de travailler sur 4,5 jours)
RTT + congés supplémentaires
Télétravail possible
Indemnité télétravail
Parking gratuit
Remboursement transport à 75%
Prime mobilité durable (si vélo ou covoiturage)
Rémunération : selon les grilles de la fonction publique d’État
Poste à pourvoir : Janvier 2025
Contact RH : Guénolée COTTINEAU et Eloïse LEHOUX
Contact Manager : Jean-François LOGE
Cette annonce fait référence aux termes de « candidat », « ingénieur », « responsable », … Ces appellations sont à considérer au-delà du genre et à prendre au féminin aussi bien qu’au masculin.
Centrale de Nantes s’engage pour l’égalité et la diversité. Conformément aux engagements RSE pris par notre établissement, cet emploi est ouvert à toutes et à tous.
Localisation
Qui sommes-nous ?
Centrale Nantes est une grande école d’ingénieurs qui diplôme des ingénieurs, des étudiants de masters et des doctorants à l’issue de parcours académiques basés sur les développements les plus actuels de la science et de la technologie et sur les meilleures pratiques du management.
Membre du Groupe des Écoles Centrales (Lille, Lyon, Marseille, Nantes et Paris), notre école dispense un enseignement de haute qualité pour des étudiants fortement sélectionnés.
Établissement public sous tutelle du ministère de l’enseignement supérieur, de la recherche et de l’innovation, Centrale Nantes compte plus de 2250 étudiants, 500 collaborateurs et 600 vacataires.
Descriptif du service
Descriptif du poste :
Au sein de la DSI (Direction des Systèmes d’Information), vous serez le contact direct des utilisateurs pour tout problème lié à l’utilisation des ressources informatiques de l’établissement. Votre champ d’action comprend l’installation, la maintenance et le dépannage des postes de travail, des imprimantes et des matériels audiovisuels, l’assistance à la maintenance du réseau, et de façon générale tous les sujets numériques.
Vos activités principales seront les suivantes :
Assister, conseiller et dépanner les utilisateurs en matière de techniques numériques : informatique, sécurité, téléphonie, audiovisuel, etc.
Gérer les tickets incidents/demandes
Installer, exploiter et maintenir le parc de matériels, et le cas échéant applicatifs et licences associées
Contrôler le bon fonctionnement des applications et remonter les demandes d'évolution
Participer à la maintenance du réseau : brassage, étiquetage, configuration, documentation
Assister les ingénieurs pour les opérations de maintenance de 1er et 2ème niveau sur l'ensemble du Système d'Information
Suivre les interventions et dépannages réalisés par des prestataires extérieurs
Rédiger des compte-rendu d'intervention, notices utilisateurs, notices techniques DSI
Assurer une veille technologique.
À propos de l'offre
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Vacant à partir du 21/11/2024
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Gestionnaire des systèmes applicatifs
