Gestionnaire Audiovisuel et Ingénierie de l'environnement de Travail
Référence : 2024-1709359
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
Université Reims-Champagne-Ardenne
Université de Reims Champagne-Ardenne - Localisation : Reims
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Mission principale
- Définir et optimiser les procédures pour mettre en place les processus sur les installations audiovisuelles
- Piloter l'équipe chargée de l'assistance et en coordonner l'activité (ressources, plannings, besoins en formation)
- Aider à identifier et analyser des incidents/dysfonctionnements, proposer le cas échéant les évolutions techniques associées (fonctionnelles ou techniques), optimiser les performances
- Mutualiser les bonnes pratiques en matière d'utilisation des systèmes audiovisuel et visioconférence
- Participer à l'élaboration d'outils de consultation, de contrôle et de gestion (scripts, procédures, requêtes, reporting)
- Anticiper les changements et leurs impacts et en assurer la promotion par des actions de conseil et de communication
- Analyser la qualité des services rendus aux utilisateurs
- Mettre en place des indicateurs de suivi d'activité
- Mettre en place des actions de formation spécifiques à destination des utilisateurs
Activités principales
- Analyse des Besoins et Conception des Solutions
- Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs (enseignants, étudiants, personnel administratif) en matière de visioconférence et d'enseignement.
- Concevoir des solutions techniques adaptées aux exigences pédagogiques et aux contraintes des espaces à aménager.
- Rédiger les cahiers des charges techniques en vue de l’établissement du devis par le titulaire du marché public
Gestion des Projets d'Installation
- Planifier et coordonner les différentes phases des projets, incluant l'installation des équipements audiovisuels, le câblage, et les configurations nécessaires.
- Superviser les prestataires externes et les équipes internes pour garantir le respect des délais et des normes de qualité.
- Suivre l’avancement des travaux, ajuster le budget et les plannings en cas de besoin, et gérer les imprévus.
- Manager fonctionnellement les équipes terrains en lien avec leur n+1 pour organiser au mieux les opérations
Suivi Budgétaire et Administratif
- Établir et gérer le budget alloué pour chaque projet, en assurant une optimisation des coûts.
- Assurer le suivi administratif des projets : rédaction de rapports d'avancement, gestion des commandes, réception des installations
Tests, Formations et Support Technique
- Organiser et superviser les phases de tests des équipements installés pour s’assurer de leur bon fonctionnement.
- Former les utilisateurs finaux à l’utilisation des nouvelles installations (enseignants, personnel technique).
- Assurer un support technique de niveau 2 en cas de dysfonctionnement ou de besoin d’assistance post-installation
Profil recherché
Connaissances :
- Avoir les bases d'exploitation pour la diffusion des images et des sons en salle
- Connaissance des systèmes de visioconférences
- Connaissance souhaitée des produits Extron
- Connaissance souhaitée de GlobalViewer Entreprise
Savoir-faire :
- Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique
- Renseigner les indicateurs de performance
- Réaliser des évaluations et des bilans
- Mettre en œuvre une démarche qualité
- Accompagner les changements
- Encadrer / Animer une équipe
- Mettre en place des dispositifs de formation
- Communiquer et faire preuve de pédagogie
- Gérer les situations d'urgence
- Savoir planifier et respecter des délais
Aptitudes :
- Réactif et proactif.
- Communiquer et faire preuve de pédagogie
- Savoir gérer son stress.
- Capacité à dialoguer avec différents interlocuteurs (fournisseurs, prestataires, utilisateurs) et à vulgariser les aspects techniques.
- Sens de l'organisation et rigueur dans la gestion des projets.
- Aptitude à travailler en équipe et à coordonner des intervenants multiples
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
5ème employeur du territoire champardennais, l’Université de Reims Champagne-Ardenne emploie environ 2500 agents permanents localisés sur 6 sites.
Pluridisciplinaire, elle forme près de 27 500 étudiants chaque année dans des domaines variés (lettres, droit, sciences humaines, technologie, etc.).
Multisite, son implantation en fait une université de proximité à taille humaine.
Innovante, elle développe un projet scientifique autour de 4 pôles et comporte 32 équipes de recherche labellisées.
À propos de l'offre
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Poste de catégorie A-ASI ouvert à la mobilité interne, aux fonctionnaires par voie de mutation ou de détachement, ouvert également aux non-titulaires dans le cadre d'un CDD de 1 an renouvelable
Conditions salariales
Rémunération selon expérience
Participation à la protection sociale complémentaire
Avantages
Accès aux services de l’Université : sports, culture et évènementiel, apprentissage des langues
Comité d’action sociale, prestations sociales de l’établissement interministérielles
Lieu de travail moderne et accessible facilement en transports en commun (siège de l’Université à Reims) -
Savoir s’adapter à la diversité des interlocuteurs et usagers.
Nécessité ponctuelle de travail en horaires décalés pour réduire l’impact de certaines interventions sur les usagers.
Déplacements sur tous les sites de l’URCA – (Utilisation d’un véhicule de service - Permis B obligatoire) -
Vacant à partir du 01/10/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
